الأسئلة الشائعة حول الخصوصية العالمية

هل سيتم تخزين البيانات الشخصية التي تم جمعها أثناء التحقق من العمر أو مشاركتها؟

نستخدم تقنيات متنوعة لنضمن تقديم منتجاتنا وخدماتنا للبالغين فقط. للوصول إلى مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بنا أو تطبيق JUUL App أو للمشاركة في برامج معينة للمستهلكين، يجب أن تتأكد من أنك مؤهل قانونيًا لشراء منتجاتنا في ولايتك القضائية.

للتحقق من عمرك، قد نقوم نحن أو مزوّدي خدمات مستقلّين تابعين لنا متخصصين في التحقق من العمر ومكافحة الاحتيال بجمع معلومات مثل بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو تاريخ ميلادك أو بطاقة هويتك الحكومية أو الأرقام القليلة الأخيرة الموجودة في وثائق هويتك التي تصدرها الحكومة أو صور الوجه (مثل "صور السيلفي" المستخدمة للتحقق من العمر من خلال مقارنتها بالصورة الموجودة في بطاقة هويتك التي تم تحميلها أو باستخدام تقنيات تقدير العمر) .

لا نسمح لمزوّدي الخدمة المستقلّين التابعين لنا الذين يعالجون بياناتك الشخصية نيابةً عنا باستخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق الخاصة بهم أو لأي أغراض أخرى، ولا نسمح لهم بمعالجة بياناتك الشخصية إلا لأغراض محددة ووفقًا لتعليماتنا.

لمعرفة مزيد من المعلومات حول كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يُرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية الخاص بنا.

هل تقوموا بمشاركة بياناتي الشخصية؟

كما هو مبين في إشعار الخصوصية الخاص بنا، يجوز لنا أن نكشف عن بياناتك الشخصية للغير لأغراض تجارية متنوعة بما في ذلك تقديم خدماتنا أو للوفاء بالتزاماتنا القانونية أو ممارسة حقوقنا القانونية أو في حالة إجراء معاملة تجارية كبيرة مثل الاندماج أو البيع أو نقل الأصول.

عندما نطلب من مزوّدي خدمة مستقلّين مساعدتنا في أداء خدمات مثل التحقق من العمر، سيقوم هؤلاء المزوّدين بمعالجة بياناتك الشخصية نيابةً عنا. في تلك الحالات، نحظر على مزوّدي الخدمة التابعين لنا استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق الخاصة بهم أو لأي أغراض أخرى، ولا نسمح لهم بمعالجة بياناتك الشخصية إلا وفقًا لشروط العقود المكتوبة فقط لأغراض محددة ووفقًا لتعليماتنا فقط.

كيف ستستخدم شركة Juul Labs رقم هاتفي؟

نقوم بجمع رقم هاتفك ويجوز لنا أن نستخدمه لأغراض التحقق من الحساب ولأغراض الأمان ولدعم بعض وظائف تطبيق JUUL App المطلوبة. لا نستخدم ولا نسمح لمزوّدي الخدمة المستقلّين التابعين لنا باستخدام رقم هاتفك لأغراض تسويقية أو لأي أغراض أخرى.

لمعرفة مزيد من المعلومات حول كيفية تعاملنا مع رقم هاتفك وغير ذلك من بياناتك الشخصية، يُرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية الخاص بنا.

كيف ستستخدم شركة Juul Labs المعلومات التي تُستخدم للتحقق من عمري؟

نحن (ونطلب من زوّدي الخدمة المستقلّين التابعين لنا) الاحتفاظ فقط بالبيانات الشخصية التي نجمعها من أجل أنشطة التحقق من العمر طالما كان ذلك مطلوبًا للتحقق من عمرك والالتزام بالقانون وسياسات الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بنا. على سبيل المثال، لا نحتفظ بالأرقام العديدة الأخيرة الموجودة في بطاقة هويتك الحكومية إذا جمعناها لنتحقق من هويتك ونحذف أي صورة ترسلها أثناء عملية التحقق من العمر بعد الحد الأدنى من الفترة المطلوبة حتى يتسنى لنا الوفاء بالتزاماتنا القانونية.

لمعرفة مزيد من المعلومات حول كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يُرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية الخاص بنا.

هل معلومات حسابي آمنة؟

نتعهد بالتعامل مع المعلومات الشخصية التي تقدّمها لنا بنزاهة وبحرص ونلتزم ببنود الخصوصية الخاصة بشركة Juul Labs التي تُلزمنا بحماية بياناتك. تشمل بعض الخطوات التي نتخذها لتأمين البيانات الشخصية تقليل كمية البيانات التي نجمعها ونحتفظ بها عن طريق إعداد منتجاتنا لمعالجة البيانات الشخصية الضرورية فقط لأغراض تجارية وقانونية سليمة والاحتفاظ بتلك البيانات فقط طالما كان ذلك ضروريًا لدعم الأغراض الأساسية للمعالجة. ونعطي أيضًا الأولوية لسلامة البيانات وأمنها عن طريق الاستثمار بشكل مستمر في برنامجنا الأمني والالتزام بالممارسات الأمنية القياسية في هذا المجال لحماية بياناتك الشخصية. لا يوجد لسوء الحظ نظام آمن بنسبة 100% ولا نستطيع ضمان أو الحفاظ على أمن أي معلومات تقدّمها لنا.

ما هي حقوق الخصوصية الخاصة بي؟ كيف يمكنني ممارستها؟

تحدّد ظروفك الخاصة والسياق والقانون المعمول به خيارات الخصوصية والحقوق التي تتمتع بها فيما يتعلق ببياناتك الشخصية ويتم توضيحها في إشعار الخصوصية الخاص بنا.

على سبيل المثال، يمكنك مراجعة البيانات الشخصية وتحديثها أو حذف جميع البيانات الشخصية في حسابك على JUUL في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول والتعامل مع الخيارات الواردة في الملف الشخصي لحسابك.

إذا أردت أن تمارس أي حقوق خصوصية فردية أخرى ممنوحة لك بموجب القوانين المعمول بها، فإننا نشجعك على زيارة مركز الخصوصية العالمي الخاص بنا حيث يمكنك استكشاف وممارسة خياراتك.

ما هي البيانات الشخصية التي تقوم بتخزينها؟

يُحدّد إشعار الخصوصية الخاص بنا كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها ومعالجتها بأي طريقة أخرى. يتضمن ذلك أي بيانات شخصية قد تقدّمها على المواقع الإلكترونية التي نبيع فيها منتجاتنا ("مواقع التجارة الإلكترونية") ومن خلال تطبيق JUUL App إذا قمت بتنزيله وإقرانه بجهاز JUUL2 Device.

اعرف المزيد عن كيفية معالجتنا للبيانات الشخصية للتحقق من عمرك وكيفية معالجتنا للبيانات الشخصية وغير الشخصية من جهاز JUUL2 Device وتطبيق JUUL App وغير ذلك من أنواع محددة للبيانات التي نعالجها هنا.

كيف تتعامل شركة Juul Labs مع بيانات الاستخدام الخاصة ب JUUL2؟

إذا استخدمت جهاز JUUL2 Device واخترت إقرانه بتطبيق JUUL App، فسيتم جمع البيانات المتعلقة بكيفية استخدامك لجهاز (أجهزة) JUUL2 Device(s) المقترن مثل البيانات المتعلقة بالنفخة واستهلاك الـ pod وسجل الـ pod ("بيانات الاستخدام") وسيتم الاحتفاظ بها على جهاز JUUL2 Device الخاص بك. نسمح لك بإنشاء نسخ احتياطية مشفرة اختياريًا لبيانات الاستخدام الخاصة بك على خادم Juul Labs حتى يتسنى لك نقل هذه البيانات إلى تطبيق JUUL App على جهاز محمول جديد أو حماية نسخ من هذه البيانات المخزنة في إصدار قائم على الإنترنت لتطبيق JUUL App ("بيانات النسخ الاحتياطية الخاصة بك"). يتم تشفير بيانات النسخ الاحتياطية الخاصة بك ولا يمكن لنا الاطلاع عليها ما لم يتم إرجاع جهاز JUUL2 Device إلينا مع إذن للوصول إلى الجهاز فيما يتعلق بالضمان أو المطالبة الطبية/ الصحية..

يُرجى مراجعة إشعار الخصوصية لمعرفة تفاصيل أكثر.

كيف يمكنني الإبلاغ عن ثغرة أمنية؟

تستخدم شركة Juul Labs منصة هاكر وان HackerOne للإبلاغ عن الثغرات الأمنية وإدارتها. إذا لم تكن جزء من برنامج هاكر وان HackerOne الخاص بشركة Juul Labs وتودّ أن تُبلّغ عن إحدى الثغرات الأمنية، أرسل بريد إلكتروني إلى bugbounty@juul.com لكي يتم إضافتك إلى هذا البرنامج. لا يجب تقديم معلوماتك الشخصية لإضافتها إلى برنامج هاكر وان HackerOne.

ستبذل شركة Juul Labs أقصى جهدها للوفاء بمستويات الخدمة التي تلي الثغرات الأمنية التي تم الإبلاغ عنها من خلال برنامج هاكر وان HackerOne:

• الوقت اللازم للرد الأول من تقديم التقرير - 3 أيام عمل.
• الوقت اللازم للحصول على المكافأة (إن أمكن) من وقت تقييم الثغرات المبلغ عنها وتصنيفها - 10 أيام عمل