إشعار الخصوصية العالمي لشركة .Juul Labs, Inc
آخر تحديث: 20 يناير 2026
1. النطاق
يصف إشعار الخصوصية هذا كيف تقوم .JUUL Labs, Inc والشركات التابعة لها والفرعية ("Juul Labs" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") بجمع واستخدام والإفصاح عن ومعالجة المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن استخدامها بشكل معقول لتحديد هويتك ("البيانات الشخصية" أو "المعلومات الشخصية"). ما لم يتم تحديد خلاف ذلك، فإن .JUUL Labs, Inc هي الجهة المتحكمة والمسؤولة عن البيانات الشخصية التي نعالجها بموجب إشعار الخصوصية هذا.
ينطبق إشعار الخصوصية هذا على البيانات الشخصية التي تتم معالجتها من قبلنا على المواقع الإلكترونية التي نبيع عليها منتجاتنا ("مواقع التجارة الإلكترونية" أو "المواقع")، وتطبيقات الهاتف المحمول أو التطبيقات المستندة إلى الويب والتي قد تقترن ببعض منتجاتنا (أي "تطبيق JUUL")، وغيرها من العروض عبر الإنترنت أو غير المتصلة بالإنترنت والتي قد نجعلها متاحة لجمهور البالغين (يشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات") والتي ترتبط بإشعار الخصوصية هذا.
قد يتم استكمال إشعار الخصوصية هذا أو استبداله بإشعارات خصوصية أخرى قد تتعلق بولايات قضائية محددة، أو منتجات، أو علاقات تربطك بـ Juul Labs. على سبيل المثال:
- في حال كنت مقيمًا في المملكة المتحدة، أو الاتحاد الأوروبي، أو كندا، أو إحدى الولايات الأمريكية، أو أي ولاية قضائية أخرى تتبنى قانون خصوصية شامل، فإن التفاصيل الإضافية حول المعلومات التي نجمعها واردة في الإفصاحات التكميلية أدناه.
- إذا كنت تعمل لدى Juul Labs أو تتقدم بطلب توظيف لدينا، فإن شروط إشعار خصوصية العاملين والمتقدمين للوظائف توضح كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية في سياق التوظيف.
- إذا كنت مؤهلًا واخترت المشاركة في أبحاث السوق أو دراسات تحسين المنتج التي قد نجريها أو نرعاها من وقت لآخر، فسيتم توضيح كافة البيانات الشخصية، بما في ذلك أي بيانات حساسة أو بيانات من فئات خاصة قد نجمعها، في وقت تسجيلك، وستتم معالجتها وفقًا لشروط الموافقة الصريحة والمستنيرة التي تقدمها حينئذٍ.
تعرف على المزيد حول حقوق الخصوصية الخاصة بك وكيفية ممارستها.
2. المعلومات التي نجمعها
تعتمد فئات البيانات الشخصية التي نجمعها على كيفية تفاعلك معنا ومع خدماتنا ومتطلبات القانون المعمول به. نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا والمعلومات التي نحصل عليها تلقائيًا عند استخدامك لخدماتنا والمعلومات من مصادر أخرى، مثل خدمات ومنظمات الطرف الثالث، كما هو موضح أدناه. في حال كنا مُلزمين بموجب القانون المعمول به أو بموجب شروط عقد مُبرم بجمع بياناتك الشخصية ولم تقم بتقديم المعلومات اللازمة لنا، فقد يتعذر علينا تزويدك بالخدمات التي طلبتها أو الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك.
معلومات التحقق من العمر. تخضع منتجات وخدمات Juul Labs لقيود عمرية لضمان توفرها فقط للأفراد المؤهلين قانونًا لشراء منتجاتنا في الولاية القضائية التي تُعرض فيها ("البالغون"). للوصول إلى مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بنا أو للمشاركة في برامج معينة للمستهلكين، يجب عليك التحقق من أنك مؤهل قانونيًا لشراء منتجاتنا في ولايتك القضائية. لغايات التحقق من عمرك، قد نقوم نحن، أو مزودو الخدمات التابعون لنا من الأطراف الثالثة المتخصصون في التحقق من العمر ومنع الاحتيال (أي "مزود خدمة التحقق من العمر")، بجمع معلومات مثل عنوانك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وتاريخ ميلادك، والهوية الحكومية، والأرقام الأخيرة من وثائق الهوية الصادرة عن جهة حكومية، أو صور الوجه الشخصية (مثل صور "السيلفي") المستخدمة لمطابقة العمر مع الهوية الحكومية. قد يستخدم مزود (مزودو) خدمة التحقق من العمر لدينا أيضًا تقنيات تقدير العمر للتأكد من كونك شخصًا بالغًا. إذا اخترت استخدام تقنية تقدير العمر للتحقق من أهليتك للوصول إلى مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بنا، فإنك ترسل صورة/فيديو مباشرة إلى مزود خدمة التحقق من العمر الذي يتولى تحليل الصورة لتقدير عمرك، ثم يرسل لشركة Juul Labs نتيجة التحقق وطابعًا زمنيًا (ما إذا كنت بالغًا أم لا)، ويقوم بحذف الصورة. نحن نتلقى ونخزن فقط نتيجة التحقق والطابع الزمني المرتبط بعملية تقدير العمر.
معلومات الحساب. نجمع البيانات الشخصية عند تسجيلك وإنشائك لحساب على مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بنا، مثل عنوان السكن بما في ذلك الرمز البريدي لتحديد نطاق التوصيل، والاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، واسم المستخدم وكلمة المرور، ورقم الهاتف، وأي تفاصيل أخرى ذات صلة بحسابك ("تفاصيل الحساب").
معلومات الدفع. يجوز لنا جمع البيانات الشخصية والتفاصيل المرتبطة إذا قمت بإجراء دفع على مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بنا. يتم معالجة أي مدفوعات تتم عبر خدماتنا بواسطة معالجات دفع تابعة لطرف ثالث. نحن لا نجمع أو نخزن بشكل مباشر أي معلومات خاصة ببطاقات الدفع التي يتم إدخالها عبر خدماتنا، لكننا قد نتلقى معلومات مرتبطة ببطاقة الدفع الخاصة بك (على سبيل المثال: تفاصيل الفوترة الخاصة بك).
معلومات حول الأجهزة والاستخدامات غير المتعلقة بالتطبيقات. نجمع معلومات حول الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى خدماتنا، بما في ذلك المعلومات الفنية حول جهازك وشبكتك، مثل طراز الأجهزة وإصدار نظام التشغيل وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وإعدادات المستخدم وعنوان MAC ومعرفات ملفات تعريف الارتباط وشركة الاتصالات المحمولة ومعرفات الهواتف المحمولة الفريدة الأخرى ومعلومات المتصفح أو الجهاز ومعلومات الموقع (بما في ذلك الموقع التقريبي المستمد من عنوان IP) ومزود خدمة الإنترنت. يجوز لنا أيضًا جمع معلومات حول نشاطك على خدماتنا وتفاعلاتك مع إعلاناتنا واتصالاتنا، مثل الطرق التي تستخدمها للوصول إلى خدماتنا إلى جانب تواريخ وأوقات الوصول، وسلوك التصفح مثل الصفحات التي تمت مشاهدتها والروابط التي تم النقر عليها والمعلومات حول نشاطك على صفحة (صفحات) محددة وغيرها من المعلومات حول كيفية استخدامك لخدماتنا.
بيانات JUUL2 Device وتطبيق JUUL. . اعتمادًا على ولايتك القضائية، قد تتمكن من شراء جهاز JUUL2 ("JUUL2 Device") وإقرانه بتطبيق JUUL App الخاص بنا. في حال استخدامك لـ JUUL2 Device واختيارك إقرانه بتطبيق JUUL، فسنقوم بجمع: (1) بيانات حول تفاعلاتك مع تطبيق JUUL، مثل موقع تشغيل تطبيق JUUL في نظام تشغيل الجهاز المحمول، وتوقيت إرسال إشعار إلى تطبيق JUUL أو مسحه منه، أو عند النقر على أزرار معينة في تطبيق JUUL ("بيانات التطبيق") و(2) سجلات النشاط التي تتم على JUUL2 Device الذي تمت مزامنته مع تطبيق JUUL المقترن، مثل التفاصيل الخاصة بالجهاز حول تحديثات البرامج الثابتة (Firmware)، وإدخال الـ Pod)، وتوافق الـ Pod، ونكهة الـ Pod، وتركيز النيكوتين، ومستويات السائل، وشحن البطارية، والتشخيصات المماثلة ("بيانات الجهاز"). يتم الاحتفاظ ببيانات التطبيق وبيانات الجهاز في صيغ مموهة ولكن سيتم ربطها بتفاصيل حسابك لدعم استخدامك لـ JUUL2 Device المقترن بتطبيق JUUL.
بيانات استخدام JUUL2. إذا كنت تستخدم JUUL2 Device واخترت إقرانه بتطبيق JUUL App، فسيتم جمع البيانات المتعلقة بكيفية استخدامك لجهاز (أجهزة) JUUL2 Device(s) المقترن، مثل البيانات المتعلقة بالنفخة واستهلاك الـ pod وسجل الـ pod ("بيانات الاستخدام") وسيتم الاحتفاظ بها على JUUL2 Device الخاص بك. نحن نتيح لك إنشاء نسخ احتياطية مشفرة من بيانات الاستخدام الخاصة بك على خادم Juul Labs لتمكينك من نقل هذه البيانات إلى تطبيق JUUL على جهاز محمول جديد أو حماية نسخ من هذه البيانات المخزنة في إصدار قائم على الويب من تطبيق JUUL ("بيانات النسخ الاحتياطي الخاصة بك"). تكون بيانات النسخ الاحتياطي الخاصة بك مشفرة ولا يمكننا الوصول إليها. لا يمكننا الوصول إلى بيانات الاستخدام الخاصة بك إلا في الحالات التالية: (1) إذا قمت بإعادة JUUL2 Device إلينا ومنحتنا إذنًا للوصول إلى بيانات الجهاز وبيانات الاستخدام، كما هو الحال فيما يتعلق بـ مطالبة الضمان أو مطالبة طبية/صحية؛ (2) إذا قمت بإعادة JUUL2 Device الخاص بك مصحوبًا بشكوى حول المنتج تُلزمنا قانونًا بإجراء تحقيق يتضمن بيانات الاستخدام الخاصة بك، أو (3) إذا قمت بالتسجيل في دراسة وقدمت موافقة لنا للوصول إلى تلك البيانات.
معلومات الموقع. . يجوز لنا جمع أو استنتاج معلومات حول موقعك استنادًا إلى عنوانك البريدي أو الرمز البريدي أو عنوان IP الذي نجمعه من خلال مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بنا. إذا قمت بتنزيل تطبيق JUUL App وتثبيته على جهازك المحمول وتمكين مشاركة الموقع فيه، فسيستخدم JUUL App موقع جهازك المحمول لتزويدك بالميزات المتصلة. لا تتم مشاركة بيانات الموقع المستندة إلى التطبيق معنا، ولكن يتم استخدامها فقط للسماح لك باستخدام ميزات "محدد المتجر" أو "تحديد موقع JUUL الخاص بي" في تطبيق JUUL App. تستخدم ميزة "محدد المتجر" إحداثيات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) الخاص بجهازك المحمول لعرض المواقع المصرح لها ببيع منتجات JUUL والتي التزمت بالتحقق من العمر. تساعدك ميزة "تحديد موقع JUUL الخاص بي" في تحديد موقع JUUL2 Device الخاص بك عن طريق استخدام آخر موقع لجهازك المحمول الذي يعمل بتطبيق JUUL عندما كان متصلًا آخر مرة بجهاز JUUL2 Device الخاص بك. تعمل هذه الخدمة عن طريق مشاركة إحداثيات الموقع غير المحددة لجهازك المحمول مع مزود خدمة الخرائط التابع لطرف ثالث لتزويدك بمعلومات الخريطة والاستفادة من المعلومات المتوفرة محليًا لك من خلال تطبيق JUUL App الخاص بك.
تقارير التجارب السلبية. إذا اتصلت بنا للإبلاغ عن مشكلة محتملة أو قلق أو شكوى تتعلق بتجربة سلبية قد تكون مرتبطة باستخدام منتجاتنا (أي "تجربة سلبية")، فإننا ملزمون بجمع معلومات معينة، بما في ذلك البيانات الشخصية الحساسة والخاصة حول صحة وعادات الشخص الذي ترتبط به التجربة السلبية.
تسجيل الجهاز. . يجوز لنا جمع معلومات حول أي JUUL device تقوم بتسجيله على مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بنا. في حال قمت بتسجيل جهاز JUUL، فسنقوم بجمع معلومات حول الجهاز (مثل نوع الجهاز، والرقم التسلسلي، وتاريخ ونوع موقع الشراء) والتي سنربطها بك وبتفاصيل حسابك.
تقارير الجهاز. إذا أبلغت عن JUUL device تمت مصادرته من قاصر من خلال برنامج Track +Trace الخاص بنا، فإننا نجمع الرقم التسلسلي لجهاز JUUL device المصادر ولكننا لا نجمع بيانات شخصية عن المبلّغ (أو أي فرد آخر).
معلومات الضمان وبيانات المطالبات. في حالة إرجاع JUUL2 Device المسجل فيما يتعلق بمطالبة الضمان، فسوف نتمكن من الوصول إلى بيانات الجهاز وبيانات الاستخدام فقط بموافقتك الصريحة المسبقة ما لم نكن ملزمين بخلاف ذلك بموجب القوانين المعمول بها، بما في ذلك القوانين المتعلقة بالصحة والسلامة (كما هو الحال في حالة أن مطالبة الضمان تتعلق بتجربة سلبية).
خدمة العملاء والتعليقات. يجوز لنا جمع البيانات الشخصية، مثل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو عنوان البريد، عندما تطلب معلومات حول خدماتنا، أو تسجل للحصول على أي اتصالات إعلامية أو مراسلات تسويقية وترويجية أو تطلب دعم العملاء أو الدعم الفني أو تتواصل معنا بأي طريقة أخرى.
المراجعات والتعليقات على الإنترنت. يجوز لأصحاب الحسابات البالغين الذين تم التحقق من أعمارهم إرسال تقييمات المنتج على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بنا. إذا اخترت إرسال مراجعة أو تعليق، فقد نستخدم البيانات الشخصية التي ترسلها أو تجعلها متاحة في مراجعتك أو تعليقك، بالإضافة إلى البيانات الشخصية المرتبطة بحسابك. على الرغم من أننا نقوم بتدقيق المحتوى المخصص للنشر على مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بنا ونحتفظ بالحق في تعديله، إلا أن أي معلومات تقدمها من خلال مراجعة أو ميزات المشاركة المتاحة للجمهور في الخدمات قد يتم نشرها للعلن.
الأنشطة الترويجية. يجوز لنا جمع البيانات الشخصية منك إذا كنت أحد حاملي الحسابات البالغين الذين تم التحقق من عمرهم على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بنا واخترت المشاركة في العروض الترويجية التي نقدمها من وقت لآخر، مثل عروض الخصم أو الحوافز. يجوز لنا أيضًا تحديد البالغين المؤهلين للمشاركة في برامج تجارية أخرى إذا قمنا بتطويرها وتقديمها من وقت لآخر (أي "برنامج اختياري") إذا اخترت المشاركة في أي من برامجنا الاختيارية، فقد نقوم بجمع البيانات الشخصية منك للتحقق من أهليتك و/أو لدعم مشاركتك في البرنامج الاختياري. سيتم إجراء وإدارة أي عروض ترويجية نقدمها وفقًا للقانون المعمول به، والذي قد يحدد نوع البيانات الشخصية التي نجمعها وما إذا كنا سنكشف عنها وكيف.
المؤتمرات والمعارض التجارية والفعاليات الأخرى. قد نقوم بجمع البيانات الشخصية من الأفراد عندما نحضر أو نستضيف المؤتمرات والمعارض التجارية وغيرها من الأحداث.
جهات الاتصال التجارية. يجوز لنا جمع البيانات الشخصية من الأفراد والأطراف الثالثة لإجراء العناية الواجبة أو تقييم الفرص التجارية المحتملة ومتابعتها.
معلومات حسابات وسائل التواصل الاجتماعي. إذا قمت بالارتباط بنا أو التواصل معنا عبر حساب وسائط اجتماعية تابع لطرف ثالث، فقد نقوم بجمع المعلومات التي شاركتها علنًا على حسابك.
3. كيف نجمع المعلومات
هناك عدة طرق يمكننا من خلالها الحصول على معلومات عنك. نحن نجمع معلومات عنك: (أ) تلك التي تختار تزويدنا بها عند استخدام خدماتنا وعند تفاعلك معنا بطرق أخرى، مثل قنوات خدمة العملاء الخاصة بنا، و(ب) تلك التي نجمعها تلقائيًا عند استخدامك لخدماتنا، و(ج) تلك التي نتلقاها من أطراف ثالثة.
نقوم بجمع المعلومات منك بشكل مباشر. نقوم بجمع المعلومات عندما تستخدم خدماتنا أو تتفاعل معنا بأي شكل آخر. يتضمن ذلك التسجيل لاستخدام خدماتنا وإنشاء حساب على أحد مواقع التجارة الإلكترونية أو وضع طلب أو تقديم مراجعة أو تسجيل جهاز أو الإبلاغ عنه أو الاشتراك في الاتصالات أو المشاركة في الاستبيانات أو البرامج الترويجية التي قد نقدمها. علاوة على ذلك، إذا اخترت عمل نسخة احتياطية لبيانات استخدام JUUL2 الخاصة بك على خوادمنا، فإننا نقوم بتخزين بيانات النسخ الاحتياطي الخاصة بك في نموذج مشفر ولا يمكننا الوصول إلى بيانات النسخ الاحتياطي الخاصة بك إلا باستخدام JUUL2 Device الخاص بك الذي تم إرجاعه إلينا فيما يتعلق بمطالبة الضمان أو الحدث السلبي.
نقوم بجمع المعلومات تلقائيًا عند استخدامك لخدماتنا. يجوز لنا وكذلك للأطراف الثالثة التي تقدم المحتوى أو التحليلات أو الوظائف الأخرى على خدماتنا، استخدام ملفات تعريف الارتباط وعلامات البكسل (pixel tags) والتقنيات الأخرى (يشار إليها مجتمعة باسم "تقنيات التتبع") لجمع المعلومات تلقائيًا من خلال استخدامك لخدماتنا. يتضمن ذلك معلومات حول معداتك وإجراءات التصفح والأنماط. نقوم أيضًا بجمع البيانات الشخصية والمجهولة الهوية تلقائيًا عند إقران JUUL2 Device بتطبيق JUUL App كما هو موضح في بيانات JUUL2 Device وبيانات JUUL App وبيانات استخدام JUUL2، أعلاه.
نقوم بجمع البيانات الشخصية من خدمات الطرف الثالث والمصادر الأخرى. عندما يسمح القانون بذلك، يجوز لنا الحصول على بيانات شخصية عنك من خدمات ومنظمات تابعة لطرف ثالث أو من أفراد آخرين أو من مصادر متاحة للعامة. على سبيل المثال، قد نطلب منك التحقق من عمرك عبر موفر التحقق من العمر الذي سيتحقق من أهليتك القانونية لشراء منتجاتنا في موقعك. علاوة على ذلك، إذا قمت بالوصول إلى خدماتنا من خلال تطبيق تابع لطرف ثالث، مثل موقع التواصل الاجتماعي، فقد نقوم بجمع بيانات شخصية عنك من تطبيق الطرف الثلث الذي قمت بإتاحته عبر إعدادات الخصوصية الخاصة بك. قد نستخدم أيضًا بيانات الهوية والاتصال التي نتلقاها من شركائنا التسويقيين، لمساعدتنا في استهداف حملات التسويق البريدي الخاصة بنا بشكل أكثر فعالية. أخيرًا، من الممكن أن نتلقى بيانات شخصية من أفراد آخرين (مثل الزوج/الزوجة أو أحد أفراد الأسرة) الذين يتصلون بنا للإبلاغ عن تجربة سلبية محتملة واجهتها عند استخدام منتجاتنا.
4. كيف نستخدم المعلومات
سوف نستخدم بياناتك الشخصية فقط للأغراض القانونية. على وجه التحديد، قد نستخدم بياناتك الشخصية لمجموعة متنوعة من الأغراض التجارية، بما في ذلك تقديم خدماتنا، وللأغراض الإدارية، ولتسويق منتجاتنا وخدماتنا، كما هو موضح أدناه. يتم توضيح المزيد من المعلومات حول الأساس القانوني لكل من هذه الأغراض بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها في الإفصاحات التكميلية.
سوف نستخدم بياناتك الشخصية فقط للغرض الذي جمعناها من أجله، ما لم نعتبر بشكل معقول أننا بحاجة إلى استخدامها لسبب آخر وأن هذا السبب متوافق مع الغرض الأصلي كما هو محدد في قوانين حماية البيانات المعمول بها. إذا احتجنا إلى استخدام بياناتك الشخصية لغرض لم نحدده في إشعار الخصوصية هذا، فسوف نخطرك عندما تكون قوانين حماية البيانات المعمول بها ملزمة لنا بذلك وسنشرح الأساس القانوني الذي يسمح لنا بذلك أو نسعى للحصول على موافقتك، حسب الاقتضاء.
نحن نستخدم المعلومات لتقديم خدماتنا. نحن نستخدم البيانات الشخصية والمعلومات الأخرى لتقديم خدماتنا، بما في ذلك من خلال:
- التحقق من عمرك وأهليتك لزيارة مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بنا واستخدام تطبيق JUUL App والخدمات الأخرى وتسجيلك كعميل جديد لمواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بنا وشراء منتجاتنا؛
- تأكيد وتنفيذ مشترياتك؛
- إدارة علاقتنا معك ومعلوماتك وحسابك؛
- توفير إمكانية الوصول إلى مناطق ووظائف وميزات معينة لخدماتنا مثل الشحن التلقائي؛
- الرد على طلبات العملاء أو الدعم الفني؛
- التواصل معك بشأن حسابك وأنشطتك على خدماتنا وتغييرات السياسة،
- ومعالجة معلوماتك المالية وطرق الدفع الأخرى على مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بنا.
الأغراض الإدارية والتنظيمية والامتثال. يجوز لنا استخدام بياناتك الشخصية لأغراض إدارية وتنظيمية وامتثالية مختلفة، مثل:
- التحقق من العمر والمصادقة عليه لضمان الوصول القانوني إلى منتجاتنا الخاضعة للتنظيم وطلبات ممارسة حقوق الخصوصية بموجب القانون المعمول به؛
- توفير المعلومات المطلوبة للوفاء بالتزاماتنا أو التزاماتنا الامتثالية، مثل منع استخدام منتجاتنا من قبل القاصرين أو جمع المعلومات من الأفراد الذين ربما تعرضوا لتجارب سلبية محتملة عند استخدام منتجاتنا؛
- الإبلاغ عن التجارب السلبية التي تم الإبلاغ عنها أو اكتشافها من قبلنا إلى السلطات الإشرافية ذات الصلة؛
- اكتشاف استخدام منتجاتنا من قبل أشخاص دون السن القانوني وحوادث الأمان والحماية من الأنشطة الخبيثة أو الخادعة أو الاحتيالية أو غير القانونية والتحقيق مع المسؤولين عن تلك الأنشطة وتثقيفهم ومقاضاتهم؛
- التدقيق المتعلق بالتفاعلات والمعاملات وأنشطة الامتثال الأخرى بما في ذلك مكافحة استخدام الأطفال دون السن القانوني لمنتجاتنا والتحقيق فيها؛
- قياس الاهتمام والمشاركة في خدماتنا، بما في ذلك استخدام تحليلات البيانات لتحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وتطبيقنا وتجربة العملاء؛
- تحسين وضمان سلامة وتشغيل ضوابط الجودة المتعلقة بأجهزتنا وخدماتنا أو ترقيتها أو تعزيزها؛
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتحديد الأخطاء في منتجاتنا وخدماتنا؛
- تقديم محتوى وإعلانات ذات صلة بالموقع الإلكتروني إليك وقياس وفهم فعالية الإعلانات التي نقدمها لك
- مشاركة البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة قمنا بتعيينها كمقدمي خدمات حسب الضرورة لتوفير الخدمات
- تنفيذ اتفاقياتنا وسياساتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، انتهاكات شروطنا التجارية مع الموزعين أو تجار التجزئة وشروطنا وأحكامنا وإشعار الخصوصية هذا، بما في ذلك إخطارك بالتغييرات التي تطرأ على إشعار الخصوصية هذا؛
- تنفيذ الأنشطة المطلوبة للامتثال لالتزاماتنا القانونية (بما في ذلك الالتزامات المفروضة بموجب مرسوم تنظيمي أو أمر محكمة أو تسوية قانونية)، أو عندما نعتقد أنه من الضروري التحقيق أو منع أو اتخاذ إجراء بشأن استخدام أو شراء منتجاتنا من قبل أشخاص دون السن القانوني، أو الأنشطة غير القانونية، أو الاحتيال المشتبه به و/أو التزوير، أو المواقف التي تنطوي على تهديدات محتملة لسلامة أي شخص؛
- تقديم الأدلة ذات الصلة أو المطلوبة في الدعاوى القضائية التي نشارك فيها،
- ولأغراض تجارية مشروعة أخرى حسبما يسمح به القانون.
تسويق منتجاتنا والإعلان عنها. يجوز لنا استخدام البيانات الشخصية لتسويق منتجاتنا والإعلان عنها للمستهلكين البالغين وفقًا لإرشاداتنا الداخلية، حسبما يسمح به القانون المعمول به، وبما يتفق مع أوامر المحكمة المعمول بها أو التسويات أو اللوائح أو الالتزامات الطوعية الأخرى التي تعهدنا بها. على سبيل المثال، قد نقدم توصيات أو عروضًا للمنتجات لأصحاب الحسابات الحاليين استنادًا إلى سجل الشراء السابق أو أي معلومات أخرى ذات صلة.
المعلومات مجهولة الهوية والمجمعة. يجوز لنا استخدام البيانات الشخصية لإنشاء معلومات مجهولة الهوية و/أو مجمعة، مثل المعلومات السكانية أو معلومات حول الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى خدماتنا أو التحليلات الأخرى التي ننشئها. نحن نستخدم هذه البيانات مجهولة الهوية أو المجمعة للأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية هذا ونوفر لها الحماية المناسبة حسبما تقتضيه قوانين حماية البيانات المعمول بها والقوانين الأخرى.
أغراض أخرى. يجوز لنا أيضًا استخدام بياناتك الشخصية لأغراض أخرى بموافقتك، أو بناءً على طلبك أو حسبما يقتضيه القانون المعمول به أو يسمح به.
5. كيف نفصح عن المعلومات
يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تجارية متنوعة، بما في ذلك تقديم خدماتنا، أو حمايتنا أو حماية الآخرين، أو في حالة إجراء معاملة تجارية كبرى مثل الدمج أو البيع أو نقل الأصول، كما هو موضح أدناه.
يجوز لنا أيضًا الكشف عن معلوماتك لأطراف ثالثة حسبما يقتضيه القانون أو يكون مناسبًا أو يسمح به القانون.
لا نسمح لمقدمي الخدمات من الطرف الثالث الذين يعالجون بياناتك الشخصية نيابة عنا باستخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق الخاصة بهم أو لأي غرض آخر، ونسمح لهم فقط بمعالجة بياناتك الشخصية وفقًا لشروط العقود المكتوبة لأغراض محددة ووفقًا لتعليماتنا.
الإفصاحات لغايات تقديم خدماتنا. يتم وصف فئات الأطراف الثالثة التي قد نشارك بياناتك الشخصية معها أدناه.
- مقدمي الخدمة. يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية لمقدمي الخدمات من الطرف الثالث التي تساعدنا في تقديم خدماتنا. يشمل مقدمو الخدمة، على سبيل المثال، موفري التحقق من العمر وموفري خدمات الإنترنت وموفري تحليلات البيانات وأنظمة التشغيل وموفريها والبائعين الذين يزودوننا بدعم تكنولوجيا المعلومات والاستضافة ومعالجة الدفع وخدمة العملاء والخدمات ذات الصلة.
- الشركاء التجاريين. يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية لشركائنا التجاريين لتزويدك بالمنتج أو الخدمة التي طلبتها. يتضمن ذلك، على سبيل المثال، مقدمي خدمات التوصيل الذين نتعامل معهم لتلبية الطلبات المقدمة على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بنا.
- الشركات التابعة. قد نفصح عن بياناتك الشخصية للشركات التابعة لنا (الشركات والعلامات التجارية الأخرى المملوكة، أو الخاضعة للسيطرة، أو الخاضعة للملكية المشتركة مع Juul Labs) لأغراض الامتثال الإداري أو التنظيمي، أو إدارة تكنولوجيا المعلومات، أو لتقديم خدمات لك أو دعم وتكميل الخدمات التي نقدمها.
- الشبكات الاجتماعية. قد يتم الكشف عن بياناتك الشخصية للشبكات الاجتماعية إذا قمت بزيارة حسابات التواصل الاجتماعي الخاصة بشركتنا من خلال النقر على أيقونة/أداة تواصل اجتماعي من مواقعنا (على سبيل المثال: X أو LinkedIn).
- شركاء الإعلان. قد تتيح بعض المناطق في مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بنا، المتاحة حصريًا لحاملي الحسابات المسجلين الذين تم التحقق من أعمارهم، إمكانية استخدام تقنيات تتبع الإعلانات. إذا تم تمكين تقنيات التتبع لأغراض إعلانية، فقد يقوم شركاء الإعلان التابعون لطرف ثالث بجمع معلومات حول جهازك وأنشطتك على مواقع التجارة الإلكترونية (على سبيل المثال، عنوان IP الخاص بك ومعرفات ملفات تعريف الارتباط والصفحات التي تمت زيارتها والموقع والوقت من اليوم وما إلى ذلك).
الإفصاحات لحمايتنا أو حماية الآخرين
- الجهات الحكومية وأطراف الدعاوى القضائية. يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية للجهات الحكومية أو في سياق التقاضي الخاص أو العام، لأغراضنا الإدارية، أو للوفاء بالتزاماتنا القانونية أو التنظيمية أو غيرها من الالتزامات المتعلقة بالامتثال، أو للرد على استفسار قانوني أو تقديم دفاع عن ادعاء في سياق قانوني أو تنظيمي.
- امتثال الأطراف الخارجية للإجراءات القانونية أو للمصلحة العامة. يجوز لنا الوصول إلى البيانات الشخصية أو المعلومات التي يمكننا ربطها بك والإفصاح عنها لأطراف خارجية إذا اعتقدنا بحسن نية أن القيام بذلك مطلوب أو مناسب من أجل: الامتثال لطلبات إنفاذ القانون أو الأمن القومي والإجراءات القانونية، مثل أمر المحكمة أو الاستدعاء؛ لحماية حقوقك أو حقوقنا أو حقوق الآخرين أو ممتلكاتهم أو سلامتهم؛ إنفاذ سياساتنا أو عقودنا؛ تحصيل المبالغ المستحقة لنا؛ أو المساعدة في التحقيق أو مقاضاة نشاط غير قانوني مشتبه به أو فعلي.
الإفصاحات في حالة الدمج أو البيع أو عمليات نقل الأصول الأخرى. إذا كنا مشاركين في عملية دمج أو استحواذ أو تمويل أو إعادة تنظيم أو إفلاس أو حراسة قضائية أو شراء أو بيع أصول أو انتقال الخدمة إلى مزود آخر، فقد يتم بيع معلوماتك أو نقلها كجزء من هذه المعاملة، حسبما يسمح به القانون والعقد.
6. تقنيات التتبع عبر الإنترنت
يجوز لنا وكذلك لأطراف ثالثة تقدم محتوى أو تحليلات أو وظائف أخرى فيما يتعلق بخدماتنا، استخدام تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط وكاشفات المستخدم والأدوات المماثلة ("تقنيات التتبع") لجمع المعلومات تلقائيًا من خلال استخدامك لخدماتنا وتمييزك عن المستخدمين الآخرين للخدمات.
يجوز لنا استخدام تقنيات التتبع بطرق مختلفة، كما هو موضح في الفئات التالية:
تقنيات التتبع الأساسية. تشكل تقنيات التتبع هذه أهمية أساسية لقدرتنا على تقديم خدماتنا وتتضمن تقنيات تسمح لك بالوصول إلى خدماتنا وتطبيقاتنا وتمكين الأدوات التي نستخدمها لتحديد سلوكيات الموقع غير النظامية ومنع النشاط الاحتيالي وتحسين الأمان أو السماح لك بالاستفادة من الوظائف أو الميزات المضمنة في خدماتنا.
تقنيات التتبع المرتبطة بالأداء. تساعدنا تقنيات التتبع هذه في تقييم أداء خدماتنا، بما في ذلك كجزء من ممارساتنا التحليلية لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام الأفراد لخدماتنا.
تقنيات التتبع المرتبطة بالوظائف. تتيح لنا تقنيات التتبع هذه تشغيل خدماتنا وتقديم وظائف محسنة عند الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها. قد يتضمن ذلك تحديد هويتك عند تسجيل الدخول إلى خدماتنا أو متابعة تفضيلاتك المحددة أو اهتماماتك أو أنشطة المشاهدة السابقة.
التحليلات. تتيح لنا تقنيات التتبع هذه فهم كيفية استخدام خدماتنا الرقمية بشكل أفضل وتحسين خدماتنا وتخصيصها بشكل مستمر.
منصات التواصل الاجتماعي. نحن نحافظ على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركة والتي تحتوي فقط على محتوى إعلامي غير ترويجي مثل إعلانات الوظائف والبيانات الصحفية حول البحث العلمي وتحديثات السياسة العامة أو إشعارات سلامة المنتج المحتملة. إذا قمت بزيارة أحد حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بشركتنا، فقد يقوم موقع التواصل الاجتماعي، مثل أي موقع تابع لطرف ثالث أخرى، بجمع البيانات الشخصية. تخضع تفاعلاتك مع هذه المنصات لسياسة الخصوصية الخاصة بالشركة التي تقدمها.
مقدمو خدمات منع الاحتيال والإساءة. يجوز لنا الاستعانة بخدمات طرف ثالث لحماية مواقعنا من الاحتيال والإساءة. على سبيل المثال، قد نستخدم تقنية reCAPTCHA من Google لتقييم التحليلات المختلفة القائمة على الأجهزة والمستخدمين لتقدير ما إذا كان النشاط من برنامج آلي (أي "bot") أو من إنسان.
7. خيارات الخصوصية الخاصة بك
يتم تحديد خيارات الخصوصية المتاحة لك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية وفقًا لظروفك المحددة والسياق والقانون المعمول به، ويتم وصفها أدناه.
الاتصالات عبر البريد الإلكتروني. إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا غير مرغوب فيه منا، فيمكنك استخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود في أسفل البريد الإلكتروني لاختيار عدم تلقي رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية. يرجى ملاحظة أنك ستستمر في تلقي رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالمعاملات فيما يتعلق بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها. قد نرسل إليك أيضًا بعض الاتصالات غير الترويجية المتعلقة بنا وبخدماتنا، ولن تتمكن من إلغاء الاشتراك في هذه الاتصالات.
الرسائل النصية. إذا اخترت الاشتراك في تلقي رسائل التسويق عبر الرسائل النصية، فسنرسل إليك رسالة نصية قصيرة لتأكيد اشتراكك. عند إكمال عملية المصادقة الثنائية، سيتم تسجيلك تلقائيًا في خدمة الرسائل النصية القصيرة الخاصة بنا. يمكنك إلغاء خدمة الرسائل القصيرة في أي وقت عن طريق الرد بـ “إيقاف”. بعد إرسال الرسالة النصية القصيرة "STOP"، سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة إليك لتأكيد إلغاء اشتراكك. بعد ذلك، لن تتلقى الرسائل النصية القصيرة منا بعد الآن. يمكنك الاتصال بنا إذا تلقيت رسائل نصية قصيرة غير مرغوب فيها كما هو موضح في "اتصل بنا" أدناه. لن نقوم ببيع أو مشاركة رقم هاتفك أو معلومات هاتفك المحمول مع أطراف ثالثة لأغراض ترويجية أو تسويقية.
الرسائل الأخرى. يجوز لنا أن نرسل إليك إشعارات منبثقة لمرة واحدة إلى جهازك المحمول للتحقق من التسجيل في الرسائل النصية أو لأغراض الأمان أو الامتثال. يمكنك رفض تلقي هذه الرسائل المتعلقة بالأمان ولكن قد لا تتمكن من إكمال عملية الشراء على مواقع التجارة الإلكترونية أو استخدام خدماتنا.
المكالمات الهاتفية. إذا تلقيت مكالمة هاتفية غير مرغوب فيها منا، فيمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي مكالمات هاتفية مستقبلية منا من خلال اتباع الإرشادات التي قد تكون متاحة في المكالمة، أو يمكنك الاتصال بنا في أي وقت على النحو المبين أدناه. لن نقوم ببيع أو مشاركة رقم هاتفك أو معلومات هاتفك المحمول مع أطراف ثالثة لأغراض ترويجية أو تسويقية.
حذف الحساب. إذا كان لديك حساب على مواقع التجارة الإلكترونية، فيجوز لك طلب حذف حسابك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك وتحديد خيار "حذف حسابي" (Delete My Account) ضمن ملفك الشخصي. إذا كنا ملزمين بموجب قانون أو التزام تنظيمي بالاحتفاظ بالمعلومات في حسابك (على سبيل المثال، لمعالجة مطالبة الضمان الخاصة بك أو التحقيق في شكوى قدمتها)، فسنقوم بإخطارك ومعالجة طلبك عندما نكون قادرين قانونًا على ذلك. لاحظ أن حذف حسابك سيمنع أيضًا الوصول إلى JUUL App أو المزيد من التفاعل معه من ذلك الحساب.
إلغاء اقتران JUUL2 Devices من JUUL App. إذا قمت بإقران JUUL2 Device مع JUUL App، فيمكنك "نسيان" أي Juul2 Device، بحيث لا يقترن بعد الآن بالتطبيق أو ينقل البيانات إليه.
بيانات موقع التطبيق. إذا قمت بتثبيت JUUL App على جهازك المحمول وقمت بتمكين الموقع لاستخدام ميزاته التي تدعم الموقع، فيمكنك تعطيل خدمات الموقع لـ JUUL App في إعدادات جهازك المحمول.
حذف التطبيق. إذا قمت بتثبيت JUUL App على جهازك المحمول، فيمكنك حذفه مع جميع بياناته باتباع التعليمات الموجودة على جهازك.
تقنيات التتبع. يمكنك التحكم في استخدامنا لبعض تقنيات التتبع بالطرق التالية:
- ضوابط ملفات تعريف الارتباط. يمكنك رفض جميع تقنيات التتبع غير الأساسية أو تحديد أنواعها التي تنطبق على استخدامك لخدماتنا من خلال إدارة تفضيلاتك في أي وقت بالنقر فوق تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط على موقعنا أو، إذا كان لديك حساب، عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك وإدارة "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" من خلال ملفك الشخصي.
- عناصر التحكم في المتصفح. يمكنك أيضًا إيقاف أو تقييد وضع تقنيات التتبع معينة في متصفحك أو إزالتها عن طريق تعديل تفضيلاتك حسب ما يسمح به متصفحك. تتوفر هذه الأدوات عادةً في قسم المساعدة بالمتصفحات. يمكنك أيضًا استخدام الروابط السريعة، بناءً على نوع المتصفح الذي تستخدمه: Internet Explorer وGoogle Chrome وFirefox وSafari.
- عناصر التحكم في الأجهزة المحمولة. يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة على بعض تطبيقات الهاتف المحمول من خلال اتباع الإرشادات الخاصة بأنظمة Android وiOS وغيرها. يرجى ملاحظة أن إلغاء الاشتراك المستند إلى ملفات تعريف الارتباط قد لا يوقف جميع عمليات التتبع عبر الهاتف المحمول، مثل التتبع الذي يتم على تطبيقات الهاتف المحمول.
- إلغاء الاشتراك في صناعة الإعلانات. توفر صناعة الإعلان عبر الإنترنت أيضًا مواقع إلكترونية يمكنك من خلالها اختيار عدم تلقي إعلانات مستهدفة من شركاء البيانات وشركاء الإعلان الآخرين الذين يشاركون في برامج التنظيم الذاتي. يمكنك الوصول إليها ومعرفة المزيد حول الإعلانات المستهدفة واختيارات المستهلك والخصوصية من خلال زيارة تحالف الإعلانات الرقمية (Digital Advertising Alliance)، وتحالف الإعلانات الرقمية الأوروبي (European Digital Advertising Alliance)، وتحالف الإعلانات الرقمية الكندي (Digital Advertising Alliance of Canada). يرجى ملاحظة أنه يجب عليك إلغاء الاشتراك بشكل منفصل في كل متصفح وعلى كل جهاز.
8. حقوق الخصوصية الخاصة بك.
وفقًا للقانون المعمول به، قد تتمتع بحقوق خصوصية مختلفة، كما هو موضح أدناه. إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا في أي وقت على النحو المبين أدناه. سوف نقوم بمعالجة مثل هذه الطلبات وفقًا للقوانين المعمول بها ولن نميز أو نتخذ إجراءات انتقامية ضدك لممارسة أي حقوق خصوصية ممنوحة لك بموجب القانون المعمول به.
لحماية خصوصيتك، سنتخذ خطوات للتحقق من هويتك بشكل معقول قبل تلبية أنواع معينة من الطلبات وسنبدأ في معالجة طلبك بمجرد التحقق من هويتك. بناءً على ولايتك القضائية، يجوز لك أيضًا تعيين وكيل معتمد لممارسة حق أو حقوق الخصوصية نيابة عنك. قد نطلب من الوكلاء المعتمدين تقديم إثبات لسلطتهم في تقديم طلبات معينة (مثل طلبات الحذف أو الوصول) نيابة عنك. في بعض الحالات، قد نكون مطالبين بالاتصال بالفرد موضوع الطلب للتحقق من هويته أو تأكيد أن الوكيل المعتمد لديه إذن بتقديم الطلب. إذا كنت وكيلًا معتمدًا تسعى لتقديم طلب وصول، أو تصحيح، أو حذف نيابة عن فرد ما، يرجى الاتصال بنا.
الوصول إلى والحصول على نسخة من بياناتك الشخصية، بما في ذلك: (أ) تأكيد ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية وكيف نفعل ذلك؛ (ب) الحصول على إمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية أو الحصول على نسخة منها؛ و(ج) تلقي نسخة إلكترونية من البيانات الشخصية التي قدمتها لنا؛ (د) بالنسبة للمعلومات المؤتمتة حيث تعتمد معالجتنا على الموافقة أو تنفيذ عقد معك، أو (هـ) قابلية نقل البيانات (الطلب منا إرسال هذه المعلومات إلى شركة أخرى بتنسيق منظم ومستخدم بشكل شائع وقابل للقراءة آليًا)؛
طلب تصحيح بياناتك الشخصية في حالة كونها غير دقيقة أو غير كاملة. في بعض الحالات، قد نوفر أدوات الخدمة الذاتية التي تمكنك من تحديث بياناتك الشخصية؛
طلب حذف بياناتك الشخصية، والذي يمكّنك من مطالبتنا بحذف أو إزالة البيانات الشخصية في حال عدم وجود سبب وجيه لاستمرارنا في معالجتها، أو عندما تكون قد مارست حقك بنجاح في الاعتراض على المعالجة (انظر أدناه)، أو حيث نكون قد عالجنا معلوماتك بشكل غير قانوني، أو حيث نكون مطالبين بمحو بياناتك الشخصية للامتثال للقوانين المحلية. ومع ذلك، لاحظ أننا قد لا نكون قادرين دائمًا على الامتثال لطلبك بالمحو لأسباب قانونية محددة سيتم إخطارك بها، إذا لزم الأمر، في وقت تقديم طلبك؛
طلب تقييد أو الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية حيث تكون معالجة بياناتك الشخصية: (1) مستندة إلى مصلحتنا المشروعة لأغراض التسويق المباشر؛ و(2) تنطوي على معالجة أو مشاركة بياناتك الشخصية الحساسة لأغراض معينة غير أساسية، أو في سياقات تتطلب موافقتك؛ و(3) للتوصيف تعزيزًا لقرارات تُحدث آثارًا قانونية أو آثارًا مهمة مماثلة تتعلق بك؛
سحب موافقتك على معالجتنا لبياناتك الشخصية. حيثما تستند معالجتنا إلى موافقتك أو تخضع لاعتراضك، يرجى ملاحظة أن سحبك للموافقة لن يسري إلا على المعالجة المستقبلية ولن يؤثر على قانونية المعالجة التي تمت قبل السحب. راجع "إلغاء الاشتراك في ’البيع‘ و’المشاركة‘" في إشعارنا عند الجمع وإشعار الخصوصية للولاية الأمريكية.
الاستئناف. قد يكون لديك الحق في الاستئناف على قرارنا أو ردنا على طلبك. لممارسة حقك في الاستئناف، يمكنك تقديم طلب استئناف باستخدام نفس الطريقة المستخدمة لتقديم طلبك الأصلي، بما في ذلك الاتصال بنا في أي وقت على النحو المبين أدناه.
ممارسة الخيارات المتعلقة بالتوصيف أو تقنيات اتخاذ القرار الآلي. إذا خضعت بياناتك الشخصية للتوصيف تعزيزًا لقرارات تُحدث آثارًا قانونية أو آثارًا مهمة مماثلة تتعلق بك، فلديك حقوق معينة بخصوص القرار والعملية. إذا كان ذلك منطبقًا، فلديك أيضًا الحق في الاعتراض على النتائج، ومراجعة البيانات الشخصية المستخدمة في التوصيف، وإذا تم تحديد أن القرار قد استند إلى بيانات شخصية غير دقيقة، فلديك الحق في تصحيح البيانات وإعادة تقييم قرار التوصيف بناءً على البيانات المصححة.
تقديم شكوى. في حين أننا على استعداد دائم وراغبون في الاستماع والرد على مخاوفك بشأن هذا الإشعار أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، إلا أنه لديك في أي وقت الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات أو أي هيئة تنظيمية أخرى مسؤولة عن إنفاذ قوانين حماية البيانات في ولايتك القضائية.
9. أمن المعلومات
نحن نتخذ الخطوات اللازمة لضمان التعامل مع معلوماتك بشكل آمن ووفقًا لإشعار الخصوصية هذا. لسوء الحظ، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، ولا نستطيع ضمان أو تأمين أمان أي معلومات تقدمها لنا. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا نتحمل المسؤولية عن الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الكشف أو فقدان البيانات الشخصية.
10. روابط ومحتوى الطرف الثالث
قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع إنترنت/تطبيقات أخرى، وقد تشير مواقع إنترنت/تطبيقات أخرى إلى خدماتنا أو ترتبط بها. لا تخضع هذه الخدمات المقدمة من طرف ثالث لسيطرتنا. نحن نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بكل موقع وتطبيق يتفاعلان معه. نحن لا نؤيد أو نفحص أو نوافق على ممارسات الخصوصية أو محتوى مثل هذه المواقع أو التطبيقات الأخرى، ولا نتحمل المسؤولية عنها. إن تقديم البيانات الشخصية إلى مواقع الإنترنت أو التطبيقات التابعة لطرف ثالث يكون على مسؤوليتك الخاصة.
11. نقل البيانات الدولية
قد يتم نقل جميع المعلومات التي تتم معالجتها من قبلنا ومعالجتها وتخزينها في أي مكان في العالم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة، والتي قد تكون قوانين حماية البيانات الخاصة بها مختلفة عن القوانين في المنطقة التي تعيش فيها. سنقوم بحماية معلوماتك بما يتفق مع متطلبات القوانين المعمول بها.
12. الاحتفاظ بالمعلومات
نقوم بتخزين البيانات الشخصية التي نجمعها على النحو الموضح في إشعار الخصوصية هذا طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الغرض (الأغراض) التي تم جمعها من أجلها، أو بناءً على معايير أخرى، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، حساسية وحجم هذه البيانات، وفي كل حالة بما يتماشى مع سياسات الاحتفاظ بالبيانات لدينا، ما لم تكن فترة الاحتفاظ الأطول مطلوبة أو مسموحًا بها بموجب القانون. على سبيل المثال، لا نحتفظ بالأرقام العديدة الأخيرة من بطاقة هويتك الحكومية إذا جمعناها للتحقق من هويتك، ويتم حذف أي صورة ترسلها بالتزامن مع عملية التحقق من العمر بعد الحد الأدنى من الفترة المطلوبة لتمكيننا من الوفاء بالتزاماتنا القانونية.
13. المستخدمون القاصرون والتحقق من العمر
خدماتنا موجهة حصريًا للبالغين الذين تم التحقق من أعمارهم. لقد قمنا بتصميم مواقع التجارة الإلكترونية وتطبيقاتنا لمنع غير البالغين من الوصول إليها أو التعامل مع خدماتنا بأي شكل آخر، كما أننا لا نجمع عن علم بيانات شخصية من غير البالغين أو نتفاعل معهم بأي شكل آخر.
إن حماية الأفراد القاصرين أمر مهم بالنسبة لنا. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتعتقد أن طفلك القاصر قد أنشأ حسابًا أو قدم بيانات شخصية بطريقة أخرى من خلال مواقعنا دون موافقتك، وترغب في تعديل هذه المعلومات أو حذفها، عندها اتصل بنا في أي وقت على النحو المبين أدناه. إذا علمنا أن شخصًا قاصرًا قد زودنا ببيانات شخصية في انتهاك لسياساتنا أو التزامات الامتثال أو القانون المعمول به، فسنقوم بحذف أي بيانات شخصية جمعناها، ما لم يكن لدينا التزام قانوني بالاحتفاظ بها، وإنهاء حساب القاصر إذا لزم الأمر.
14. التغييرات على إشعار الخصوصية هذا
نقوم بمراجعة إشعار الخصوصية هذا بشكل دوري وعلى الأقل سنويًا. قد نقوم بتنقيح إشعار الخصوصية هذا حسب الضرورة لضمان دقة ممارساتنا التجارية المفصح عنها، والتعامل مع البيانات، والقوانين المعمول بها. إذا قمنا بإجراء أي تغييرات جوهرية على إشعار الخصوصية هذا، فسنقوم بإخطارك عن طريق نشر إشعار الخصوصية المحدث على مواقعنا وتطبيقاتنا وكما قد يكون مطلوبًا بالإضافة إلى ذلك بموجب القانون المعمول به.
15. اتصل بنا
يرجى زيارة مركز الخصوصية الخاص بنا إذا كانت لديك أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو إشعار الخصوصية هذا، أو ترغب في ممارسة حقوقك كما هو مفصل في إشعار الخصوصية هذا.
16. إفصاحات تكميلية لولايات قضائية محددة
الولايات المتحدة. بعض الولايات الأمريكية لديها قوانين خصوصية تتطلب إفصاحات محددة وتمنح المقيمين في تلك الولايات حقوق خصوصية إضافية. يرجى الاطلاع على إشعارنا عند الجمع وإشعار قانون الخصوصية للولاية الأمريكية وإشعار خصوصية بيانات صحة المستهلك الخاص بنا للحصول على التفاصيل. كما هو موضح في ذلك الإشعار، يحق للمقيمين في الولايات المشمولة طلب الوصول إلى معلوماتهم الشخصية، وتصحيحها أو حذفها، من خلال مركز الخصوصية. الخاص بنا أو الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 1-855-852-5885. إذا كنت مقيمًا في إحدى الولايات المشمولة، فيمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في "المبيعات" و"المشاركة"، وذلك باتباع الإرشادات الواردة في إشعارنا عند الجمع وإشعار قانون الخصوصية في الولايات المتحدة.
المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي. يحتوي الجدول أدناه على قائمة بالأسس القانونية التي نعتمد عليها عند معالجة البيانات الشخصية الخاضعة لقوانين حماية البيانات المعمول بها في أوروبا، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (EU GDPR) واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي كما تشكل جزءًا من قانون الاتحاد الأوروبي المعمول به في المملكة المتحدة (UK GDPR). يرجى أيضًا ملاحظة أنه إذا كانت بياناتك الشخصية خاضعة لقانون حماية البيانات العامة في الاتحاد الأوروبي أو قانون حماية البيانات العامة في المملكة المتحدة، فقد تتلقى نسخة من الضمانات التي نستخدمها لحماية بياناتك الشخصية عند نقلها دوليًا عند الطلب.
| غرض المعالجة | البيانات | الأسس القانونية المعمول بها |
|---|---|---|
| تقديم خدماتنا | المعلومات التي تشاركها معنا بما في ذلك الهوية ومعلومات الاتصال والملف الشخصي وبيانات تطبيق JUUL | تنفيذ عقد معك؛ ضروري لمصالحنا المشروعة (إدارة علاقتنا معك؛ للحفاظ على سجلاتنا محدثة وحل مشكلات العملاء؛ لتحسين الخدمات التي نقدمها لك وتخصيصها وتطويرها، والتواصل معك بشأن استخدامك لخدماتنا)، وبموافقتك. |
| الأغراض الإدارية والتنظيمية والامتثالية | المعلومات التي تشاركها معنا بما في ذلك الهوية وجهات الاتصال والاتصالات والملف الشخصي وبيانات تطبيق JUUL والمعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا والموقع وبيانات الاستخدام غير المتعلقة بالتطبيق وJUUL App وبيانات الاستخدام. | تنفيذ عقد معك؛ ضروري للامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي (بما في ذلك الدفاع عن المطالبات)؛ ضروري لمصالحنا المشروعة (لتشغيل أعمالنا، وتوفير الخدمات الإدارية وتكنولوجيا المعلومات، وأمن الشبكة، ومنع الاحتيال وفي سياق إعادة تنظيم الأعمال؛ للحفاظ على السجلات التجارية الحالية، ودراسة كيفية استخدام العملاء لمنتجاتنا/خدماتنا، وحل مشكلات العملاء، وتحسين التطبيق والمواقع، ودعم الميزات المخصصة، واكتشاف المشكلات الفنية وحلها وتطوير أعمالنا)، وبموافقتك. |
| أغراض التسويق والإعلان | المعلومات التي تشاركها معنا بما في ذلك بيانات الهوية والاتصال والموقع والاستخدام غير المتعلق بالتطبيق والمعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا وبيانات الاتصالات. | ضروري لمصالحنا المشروعة (لدراسة كيفية استخدام العملاء لمنتجاتنا/خدماتنا، وتطويرها وتطوير أعمالنا وتنميتها)؛ الموافقة إذا كان القانون يتطلب ذلك (على سبيل المثال لاستخدام ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية) |
- كندا. فيما يتعلق بعملياتنا في كندا، فإننا نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونكشف عنها بموافقتك، باستثناء ما يسمح به القانون أو يقتضيه خلاف ذلك. قد تكون موافقتك صريحة أو ضمنية، وذلك حسب الظروف. تتضمن البيانات الشخصية (المشار إليها أيضًا بالمعلومات الشخصية) أي معلومات عنك كفرد يمكن التعرف عليه.
لقد وضعنا سياسات وإجراءات تهدف إلى ضمان امتثالنا لإشعار الخصوصية هذا والقوانين المعمول بها، بما في ذلك السياسات والإجراءات المتعلقة بالاحتفاظ بالمعلومات الشخصية وتدميرها، والتعامل مع الشكاوى، والإدارة المناسبة للمعلومات الشخصية من قبل موظفينا. نحن نقصر الوصول إلى المعلومات الشخصية على أولئك من موظفينا الذين تقتضي حاجتهم المعرفية ذلك للأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية هذا، وقد يشمل ذلك الموظفين في أقسام التسويق، وخدمة العملاء، والتجارة الإلكترونية، والتنفيذ، والشؤون القانونية، والتدقيق، والمالية، وتكنولوجيا المعلومات لدينا.
إذا كانت لديك أي أسئلة، بما في ذلك فيما يتعلق باستخدامنا لمقدمي الخدمات خارج كندا، يرجى الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على privacy.canada@juul.com أو vieprivee.canada@juul.com.
