إشعار الخصوصية العالمي لشركة .Juul Labs, Inc

تاريخ آخر تحديث: 28 مايو 2026

1. النطاق

يصف إشعار الخصوصية هذا كيف تقوم .JUUL Labs, Inc والشركات التابعة لها والفرعية ("Juul Labs" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") بجمع واستخدام والإفصاح عن ومعالجة المعلومات التي تحدد هويتك أو التي يمكن استخدامها بشكل معقول لتحديد هويتك ("البيانات الشخصية" أو "المعلومات الشخصية"). ما لم يتم تحديد خلاف ذلك، فإن .JUUL Labs, Inc هي الجهة المتحكمة والمسؤولة عن البيانات الشخصية التي نعالجها بموجب إشعار الخصوصية هذا.

ينطبق إشعار الخصوصية هذا على البيانات الشخصية التي نعالجها على المواقع الإلكترونية التي نبيع عليها منتجاتنا ("مواقع التجارة الإلكترونية" أو "المواقع")، وتطبيقات الهاتف المحمول أو التطبيقات القائمة على الويب التي قد تقترن ببعض منتجاتنا (ويُشار إلى أي منها باسم "تطبيق JUUL")، وغيرها من العروض عبر الإنترنت أو خارجها التي قد نوفرها للجمهور من البالغين (ويُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات") والتي ترتبط بإشعار الخصوصية هذا.

قد يتم استكمال إشعار الخصوصية هذا أو استبداله بإشعارات خصوصية أخرى قد تتعلق بولايات قضائية محددة، أو منتجات، أو علاقات تربطك بـشركة Juul Labs. على سبيل المثال:

  • في حال كنت مقيمًا في المملكة المتحدة، أو الاتحاد الأوروبي، أو كندا، أو إحدى الولايات الأمريكية، أو أي ولاية قضائية أخرى تطبق قانونًا شاملًا للخصوصية، فستجد تفاصيل إضافية حول المعلومات التي نجمعها في قسم الإفصاحات التكميلية أدناه.
  • إذا كنت تعمل لدى Juul Labs أو تتقدم بطلب للحصول على وظيفة لدينا، فإن شروط إشعار خصوصية العاملين والمتقدمين للوظائف توضح كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية في سياق التوظيف.
  • إذا كنت مؤهلًا واخترت المشاركة في أبحاث السوق أو دراسات تحسين المنتج التي قد نجريها أو نرعاها من وقت لآخر، فسيتم توضيح كافة البيانات الشخصية، بما في ذلك أي بيانات حساسة أو بيانات من فئات خاصة قد نجمعها، في وقت تسجيلك، وستتم معالجتها وفقًا لشروط الموافقة الصريحة والمستنيرة التي تقدمها حينئذٍ.

تعرف على المزيد حول حقوق الخصوصية الخاصة بك وكيفية ممارستها.

2. المعلومات التي نجمعها

تعتمد فئات البيانات الشخصية التي نجمعها على كيفية تفاعلك معنا ومع خدماتنا ومتطلبات القانون المعمول به. نحن نجمع المعلومات التي تقدمها لنا، والمعلومات التي نحصل عليها تلقائيًّا عند استخدامك لخدماتنا، والمعلومات من مصادر أخرى، مثل خدمات ومؤسسات الجهات الخارجية، كما هو موضح أدناه. في حال كنا مُلزمين بموجب القانون المعمول به أو بموجب شروط عقد مُبرم بجمع بياناتك الشخصية ولم تقم بتقديم المعلومات اللازمة لنا، فقد يتعذر علينا تزويدك بالخدمات التي طلبتها أو الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك.

  • معلومات التحقق من العمر. تخضع منتجات وخدمات Juul Labs لقيود عمرية لضمان توفرها فقط للأفراد المؤهلين قانونًا لشراء منتجاتنا في الولاية القضائية التي تُعرض فيها ("البالغون"). للوصول إلى مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بنا أو للمشاركة في برامج معينة للمستهلكين، يجب عليك التحقق من أنك مؤهل قانونيًا لشراء منتجاتنا في ولايتك القضائية. للتحقق من عمرك، قد نقوم نحن و/أو مقدمو الخدمات من الجهات الخارجية المتخصصون في التحقق من العمر ومنع الاحتيال (ويُشار إلى أي منهم باسم "مقدم خدمة التحقق من العمر") بجمع معلومات مثل عنوانك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وتاريخ ميلادك، وهويتك الحكومية، والأرقام القليلة الأخيرة من وثيقة الهوية الصادرة عن الحكومة، أو صور الوجه (مثل "صور السيلفي") المستخدمة للتحقق من العمر ومطابقتها مع الهوية الحكومية. قد يستخدم مقدم (مقدمو) خدمة التحقق من العمر التابعين لنا أيضًا تقنيات تقدير العمر للتحقق من أنك بالغ. إذا اخترت استخدام تقنية تقدير العمر للتحقق من أهليتك للوصول إلى مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بنا، فإنك ترسل صورة/مقطع فيديو مباشرًا إلى مقدم خدمة التحقق من العمر الذي يتولى تحليل الصورة لتقدير عمرك، ثم يرسل لشركة Juul Labs نتيجة التحقق وطابعًا زمنيًا (ما إذا كنت بالغًا أم لا)، ثم يحذف الصورة. نحن نتلقى ونخزن فقط نتيجة التحقق والطابع الزمني المرتبطين بعملية تقدير العمر.
  • معلومات الحساب. نجمع البيانات الشخصية عند تسجيلك وإنشائك لحساب على مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بنا، مثل عنوان السكن بما في ذلك الرمز البريدي لتحديد نطاق التوصيل، والاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، واسم المستخدم وكلمة المرور، ورقم الهاتف، وأي تفاصيل أخرى ذات صلة بحسابك ("تفاصيل الحساب").
  • معلومات الدفع. قد نجمع بيانات وتفاصيل شخصية مرتبطة بها إذا قمت بإجراء عملية دفع على مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بنا. تتم معالجة أي مدفوعات تُجرى عبر خدماتنا بواسطة معالجي مدفوعات من جهات خارجية. نحن لا نجمع أو نخزن مباشرةً أي معلومات خاصة ببطاقة الدفع يتم إدخالها من خلال خدماتنا، ولكن قد نتلقى معلومات مرتبطة بمعلومات بطاقة الدفع الخاصة بك (على سبيل المثال، تفاصيل إعداد الفواتير الخاصة بك).
  • معلومات استخدام الجهاز والاستخدام خارج التطبيق. نجمع معلومات حول الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى خدماتنا، بما في ذلك المعلومات الفنية حول جهازك وشبكتك، مثل طراز الأجهزة، وإصدار نظام التشغيل، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وإعدادات المستخدم، وعنوان MAC، ومعرفات ملفات تعريف الارتباط، وشركة الاتصالات المحمولة، وغيرها من معرفات الهواتف المحمولة الفريدة، ومعلومات المتصفح أو الجهاز، ومعلومات الموقع (بما في ذلك الموقع التقريبي المستمد من عنوان IP)، ومزود خدمة الإنترنت. قد نجمع أيضًا معلومات حول نشاطك على خدماتنا وتفاعلاتك مع إعلاناتنا واتصالاتنا، مثل المسارات التي تصل من خلالها إلى خدماتنا جنبًا إلى جنب مع تواريخ وأوقات الوصول، وسلوك التصفح مثل الصفحات المعروضة، والروابط المنقورة، ومعلومات حول نشاطك على صفحة (صفحات) معينة ومعلومات أخرى حول كيفية استخدامك لخدماتنا.
  • بيانات JUUL2 Device وتطبيق JUUL. بناءً على ولايتك القضائية، قد يكون بإمكانك شراء جهاز JUUL2 ("JUUL2 Device") وإقرانه بتطبيق JUUL الخاص بنا. إذا كنت تستخدم JUUL2 Device واخترت إقرانه بتطبيق JUUL، فسنجمع: (1) بيانات حول تفاعلاتك مع تطبيق JUUL، مثل موقع تشغيل تطبيق JUUL في نظام تشغيل الجهاز المحمول، أو وقت إرسال إشعار إلى تطبيق JUUL أو مسحه منه، أو عند النقر على أزرار معينة في تطبيق JUUL ("بيانات التطبيق")، و(2) سجلات النشاط الذي يتم على JUUL2 Device الذي تمت مزامنته مع تطبيق JUUL مقترن، مثل التفاصيل على مستوى الجهاز حول تحديثات البرامج الثابتة (Firmware)، وإدخال الـ Pod)، وتوافق الـ Pod، ونكهة الـ Pod، وتركيز النيكوتين، ومستويات السائل، وشحن البطارية، والتشخيصات المماثلة ("بيانات الجهاز"). يتم الاحتفاظ ببيانات التطبيق وبيانات الجهاز في صيغ مموهة ولكن سيتم ربطها بتفاصيل حسابك لدعم استخدامك لـ JUUL2 Device المقترن بتطبيق JUUL.
  • بيانات استخدام JUUL2. إذا كنت تستخدم JUUL2 Device واخترت إقرانه بتطبيق JUUL App، فسيتم جمع البيانات المتعلقة بكيفية استخدامك لجهاز (أجهزة) JUUL2 Device(s) المقترن، مثل البيانات المتعلقة بالنفخة واستهلاك الـ pod وسجل الـ pod ("بيانات الاستخدام") وسيتم الاحتفاظ بها على JUUL2 Device الخاص بك. نحن نتيح لك إنشاء نسخ احتياطية مشفرة لبيانات الاستخدام الخاصة بك على خادم Juul Labs لتمكينك من نقل هذه البيانات إلى تطبيق JUUL على جهاز محمول جديد أو حماية نسخ من هذه البيانات المخزنة في إصدار قائم على الويب من تطبيق JUUL ("بيانات النسخ الاحتياطي الخاصة بك"). البيانات الاحتياطية الخاصة بك مشفرة ولا يمكننا الوصول إليها. لا يمكننا الوصول إلى بيانات الاستخدام الخاصة بك إلا إذا: (1) قمت بإرجاع JUUL2 Device الخاص بك إلينا ومنحتنا الإذن بالوصول إلى بيانات الجهاز وبيانات الاستخدام، كما هو الحال فيما يتعلق بـ مطالبة الضمان أو مطالبة طبية/صحية؛ (2) قمت بإرجاع JUUL2 Device الخاص بك مع شكوى حول المنتج تُلزمنا قانونًا بإجراء تحقيق يتضمن بيانات الاستخدام الخاصة بك، أو (3) قمت بالتسجيل في دراسة وقدمت موافقة لنا للوصول إلى تلك البيانات.
  • معلومات الموقع. قد نجمع أو نستنتج معلومات حول موقعك بناءً على عنوانك البريدي، أو الرمز البريدي، أو الرمز السري، أو عنوان IP الذي نجمعه من خلال مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بنا. إذا قمت بتنزيل تطبيق JUUL App وتثبيته على جهازك المحمول وتمكين مشاركة الموقع فيه، فسيستخدم JUUL App موقع جهازك المحمول لتزويدك بالميزات المتصلة. لا تتم مشاركة بيانات الموقع المستندة إلى التطبيق معنا، ولكن يتم استخدامها فقط للسماح لك باستخدام ميزات "محدد المتجر" أو "تحديد موقع JUUL الخاص بي" في تطبيق JUUL App. تستخدم ميزة "محدد المتجر" إحداثيات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) الخاص بجهازك المحمول لعرض المواقع المصرح لها ببيع منتجات JUUL والتي التزمت بالتحقق من العمر. تساعدك ميزة "تحديد موقع JUUL الخاص بي" في تحديد موقع JUUL2 Device الخاص بك عن طريق استخدام آخر موقع لجهازك المحمول الذي يعمل بتطبيق JUUL عندما كان متصلًا آخر مرة بجهاز JUUL2 Device الخاص بك. وهي تعمل عن طريق مشاركة إحداثيات موقع جهازك المحمول مجهولة المصدر مع مزود خدمة خرائط تابع لجهة خارجية لتزويدك بمعلومات الخريطة، والاستفادة من المعلومات المتاحة لك محليًّا من خلال تطبيق JUUL الخاص بك.
  • تقارير التجارب السلبية. إذا اتصلت بنا للإبلاغ عن مشكلة محتملة أو مخاوف أو شكوى تتعلق بتجربة سلبية يُحتمل أن تكون مرتبطة باستخدام منتجاتنا (ويُشار إلى أي منها باسم "تجربة سلبية")، فنحن ملزمون بجمع معلومات معينة، بما في ذلك البيانات الشخصية التي يُحتمل أن تكون حساسة ومن فئة خاصة حول صحة وعادات الشخص المرتبط بالتجربة السلبية.
  • تسجيل الجهاز. قد نجمع معلومات حول أي JUUL device تقوم بتسجيله على مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بنا. في حال قمت بتسجيل JUUL device، فسنجمع معلومات حول الجهاز (مثل نوع الجهاز، والرقم التسلسلي، وتاريخ ونوع موقع الشراء) والتي سنربطها بك وبتفاصيل حسابك.
  • تقارير الجهاز. إذا أبلغت عن JUUL device تمت مصادرته من قاصر من خلال برنامج Track + Trace الخاص بنا، فإننا نجمع الرقم التسلسلي لجهاز JUUL device المُصادر ولكننا لا نجمع بيانات شخصية عن الفرد المبلّغ (أو أي فرد آخر).
  • معلومات الضمان وبيانات المطالبات. في حالة إرجاع JUUL2 Device المسجل فيما يتعلق بمطالبة الضمان، فسوف نتمكن من الوصول إلى بيانات الجهاز وبيانات الاستخدام فقط بموافقتك الصريحة المسبقة ما لم نكن ملزمين بخلاف ذلك بموجب القوانين المعمول بها، بما في ذلك القوانين المتعلقة بالصحة والسلامة (كما هو الحال في حالة أن مطالبة الضمان تتعلق بتجربة سلبية).
  • خدمة العملاء والملاحظات. قد نجمع بيانات شخصية، مثل عنوان البريد الإلكتروني، أو رقم الهاتف، أو العنوان البريدي عند طلب معلومات حول خدماتنا، أو التسجيل للحصول على أي اتصالات إعلامية، أو مراسلات تسويقية وترويجية، أو طلب دعم العملاء أو الدعم الفني (بما في ذلك من خلال الدردشة الآلية أو الأدوات الصوتية) أو التواصل معنا بخلاف ذلك.
  • المراجعات والتعليقات عبر الإنترنت. يجوز لأصحاب الحسابات من البالغين الذين تم التحقق من أعمارهم إرسال تقييمات للمنتج على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بنا. إذا اخترت إرسال مراجعة أو تعليق، فقد نستخدم البيانات الشخصية التي ترسلها أو تجعلها متاحة في مراجعتك أو تعليقك، بالإضافة إلى البيانات الشخصية المرتبطة بحسابك. على الرغم من أننا نفحص المحتوى المُزمع نشره على مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بنا ونحتفظ بالحق في تعديله، فإن أي معلومات تقدمها من خلال مراجعة أو ميزات المشاركة الموجهة للجمهور في الخدمات قد يتم نشرها للعلن
  • الأنشطة الترويجية. قد نجمع بيانات شخصية منك إذا كنت صاحب حساب بالغ تم التحقق من عمره على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بنا واخترت المشاركة في العروض الترويجية التي نقدمها من وقت لآخر، مثل عروض الخصم أو الحوافز. قد نحدد أيضًا البالغين المؤهلين للمشاركة في البرامج التجارية الأخرى في حال قمنا بتطويرها وتقديمها من وقت لآخر (ويُشار إلى أي منها باسم "برنامج اختياري"). وإذا اخترت المشاركة في أي من برامجنا الاختيارية، فقد نجمع بيانات شخصية منك للتحقق من أهليتك و/أو لدعم مشاركتك في البرنامج الاختياري. سيتم إجراء وإدارة أي عروض ترويجية نقدمها وفقًا للقانون المعمول به، والذي قد يحدد نوع البيانات الشخصية التي نجمعها وما إذا كنا سنفصح عنها وكيف.
  • المؤتمرات، والمعارض التجارية، والفعاليات الأخرى. قد نجمع بيانات شخصية من الأفراد عند حضورنا أو استضافتنا للمؤتمرات، والمعارض التجارية، والفعاليات الأخرى.
  • جهات الاتصال التجارية. قد نجمع بيانات شخصية من الأفراد والجهات الخارجية لإجراء العناية الواجبة أو لتقييم فرص الأعمال المحتملة ومتابعتها.
  • معلومات حسابات وسائل التواصل الاجتماعي. إذا قمت بالربط أو التواصل معنا عبر حساب وسائل تواصل اجتماعي تابع لجهة خارجية، فقد نجمع المعلومات التي شاركتها علنًا على حسابك.

3. كيف نجمع المعلومات

هناك عدة طرق يمكننا من خلالها الحصول على معلومات عنك. نحن نجمع معلومات عنك (أ) تختار أنت تقديمها لنا عند استخدام خدماتنا وعندما تتفاعل معنا بطرق أخرى، مثل قنوات خدمة العملاء لدينا، و(ب) نجمعها تلقائيًّا عند استخدامك لخدماتنا، و(ج) نتلقاها من جهات خارجية.

  • نحن نجمع المعلومات منك مباشرةً. نجمع المعلومات عندما تستخدم خدماتنا أو تتفاعل معنا بطرق أخرى. يتضمن ذلك التسجيل لاستخدام خدماتنا وإنشاء حساب على أحد مواقع التجارة الإلكترونية أو وضع طلب أو تقديم مراجعة أو تسجيل جهاز أو الإبلاغ عنه أو الاشتراك في الاتصالات أو المشاركة في الاستبيانات أو البرامج الترويجية التي قد نقدمها. علاوة على ذلك، إذا اخترت إجراء نسخ احتياطي لبيانات استخدام JUUL2 الخاصة بك على خوادمنا، فإننا نخزن البيانات الاحتياطية الخاصة بك في شكل مُشفر ولا يمكننا الوصول إلى البيانات الاحتياطية الخاصة بك إلا من خلال JUUL2 Device الخاص بك الذي تم إرجاعه إلينا فيما يتعلق بمطالبة ضمان أو تجربة سلبية.
  • نحن نجمع المعلومات تلقائيًّا عند استخدامك لخدماتنا. قد نستخدم نحن، بالإضافة إلى الجهات الخارجية التي توفر المحتوى، أو التحليلات، أو الوظائف الأخرى على خدماتنا، ملفات تعريف الارتباط، وعلامات البكسل، والتقنيات الأخرى (يُشار إليها مجتمعة باسم "تقنيات التتبع") لجمع المعلومات تلقائيًّا من خلال استخدامك لخدماتنا. يتضمن ذلك معلومات حول معداتك وإجراءات وأنماط التصفح. نجمع أيضًا بيانات شخصية وبيانات مجهولة المصدر تلقائيًّا عند إقران JUUL2 Device بتطبيق JUUL App كما هو موضح في قسمي بيانات JUUL2 Device وبيانات JUUL App وبيانات استخدام JUUL2 أعلاه.
  • نحن نجمع البيانات الشخصية من خدمات الجهات الخارجية والمصادر الأخرى. حيثما يسمح القانون، قد نحصل على بيانات شخصية عنك من خدمات ومؤسسات تابعة لجهات خارجية، أو من أفراد آخرين أو من مصادر متاحة للجمهور. على سبيل المثال، قد نطلب منك التحقق من عمرك عبر موفر التحقق من العمر الذي سيتحقق من أهليتك القانونية لشراء منتجاتنا في موقعك. وعلاوة على ذلك، إذا وصلت إلى خدماتنا من خلال تطبيق تابع لجهة خارجية، مثل مواقع الشبكات الاجتماعية، فقد نجمع بيانات شخصية عنك من ذلك التطبيق التابع للجهة الخارجية والتي أتحتها عبر إعدادات الخصوصية الخاصة بك. قد نستخدم أيضًا بيانات الهوية والاتصال التي نتلقاها من شركائنا التسويقيين، لمساعدتنا في استهداف حملات التسويق البريدي الخاصة بنا بشكل أكثر فعالية. أخيرًا، من الممكن أن نتلقى بيانات شخصية من أفراد آخرين (مثل الزوج/الزوجة أو أحد أفراد الأسرة) الذين يتصلون بنا للإبلاغ عن تجربة سلبية محتملة واجهتها عند استخدام منتجاتنا.

4. كيف نستخدم المعلومات

لن نستخدم بياناتك الشخصية إلا لأغراض مشروعة. على وجه التحديد، قد نستخدم بياناتك الشخصية لمجموعة متنوعة من الأغراض التجارية، بما في ذلك تقديم خدماتنا، وللأغراض الإدارية، ولتسويق منتجاتنا وخدماتنا، كما هو موضح أدناه. يتم توضيح المزيد من المعلومات حول الأساس القانوني لكل من هذه الأغراض بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها في الإفصاحات التكميلية.

سوف نستخدم بياناتك الشخصية فقط للغرض الذي جمعناها من أجله، ما لم نعتبر بشكل معقول أننا بحاجة إلى استخدامها لسبب آخر وأن هذا السبب متوافق مع الغرض الأصلي كما هو محدد في قوانين حماية البيانات المعمول بها. إذا احتجنا إلى استخدام بياناتك الشخصية لغرض لم نحدده في إشعار الخصوصية هذا، فسوف نخطرك عندما تكون قوانين حماية البيانات المعمول بها ملزمة لنا بذلك وسنشرح الأساس القانوني الذي يسمح لنا بذلك أو نسعى للحصول على موافقتك، حسب الاقتضاء.

  • نحن نستخدم المعلومات لتقديم خدماتنا. نحن نستخدم البيانات الشخصية والمعلومات الأخرى لتقديم خدماتنا، بما في ذلك من خلال:
    • التحقق من عمرك وأهليتك لزيارة مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بنا واستخدام تطبيق JUUL App والخدمات الأخرى وتسجيلك كعميل جديد لمواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بنا وشراء منتجاتنا؛
    • تأكيد وتنفيذ مشترياتك؛
    • إدارة علاقتنا معك ومعلوماتك وحسابك؛
    • توفير إمكانية الوصول إلى مناطق ووظائف وميزات معينة لخدماتنا مثل الشحن التلقائي؛
    • الرد على طلبات العملاء أو الدعم الفني؛
    • التواصل معك بشأن حسابك وأنشطتك على خدماتنا وتغييرات السياسة،
    • ومعالجة معلوماتك المالية وطرق الدفع الأخرى على مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بنا.
  • الأغراض الإدارية والتنظيمية والامتثال. قد نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض إدارية، وتنظيمية، وامتثال مختلفة، مثل:
    • التحقق من العمر والمصادقة عليه لضمان الوصول القانوني إلى منتجاتنا الخاضعة للتنظيم وطلبات ممارسة حقوق الخصوصية بموجب القانون المعمول به؛
    • توفير المعلومات المطلوبة للوفاء بالتزاماتنا أو التزاماتنا الامتثالية، مثل منع استخدام منتجاتنا من قبل القاصرين أو جمع المعلومات من الأفراد الذين ربما تعرضوا لتجارب سلبية محتملة عند استخدام منتجاتنا؛
    • الإبلاغ عن التجارب السلبية التي تم الإبلاغ عنها أو اكتشافها من قبلنا إلى السلطات الإشرافية ذات الصلة؛
    • اكتشاف استخدام منتجاتنا من قبل أشخاص دون السن القانوني وحوادث الأمان والحماية من الأنشطة الخبيثة أو الخادعة أو الاحتيالية أو غير القانونية والتحقيق مع المسؤولين عن تلك الأنشطة وتثقيفهم ومقاضاتهم؛
    • التدقيق المتعلق بالتفاعلات والمعاملات وأنشطة الامتثال الأخرى بما في ذلك مكافحة استخدام الأطفال دون السن القانوني لمنتجاتنا والتحقيق فيها؛
    • قياس الاهتمام والمشاركة في خدماتنا، بما في ذلك استخدام تحليلات البيانات لتحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وتطبيقنا وتجربة العملاء؛
    • تحسين وضمان سلامة وتشغيل ضوابط الجودة المتعلقة بأجهزتنا وخدماتنا أو ترقيتها أو تعزيزها؛
    • استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتحديد الأخطاء في منتجاتنا وخدماتنا؛
    • تقديم محتوى وإعلانات ذات صلة بالموقع الإلكتروني إليك وقياس وفهم فعالية الإعلانات التي نقدمها لك
    • مشاركة البيانات الشخصية مع الجهات الخارجية التي تعاقدنا معها كمقدمي خدمات حسب الضرورة لتقديم الخدمات؛
    • تنفيذ اتفاقياتنا وسياساتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، انتهاكات شروطنا التجارية مع الموزعين أو تجار التجزئة وشروطنا وأحكامنا وإشعار الخصوصية هذا، بما في ذلك إخطارك بالتغييرات التي تطرأ على إشعار الخصوصية هذا؛
    • تنفيذ الأنشطة المطلوبة للامتثال لالتزاماتنا القانونية (بما في ذلك الالتزامات المفروضة بموجب مرسوم تنظيمي أو أمر محكمة أو تسوية قانونية)، أو عندما نعتقد أنه من الضروري التحقيق أو منع أو اتخاذ إجراء بشأن استخدام أو شراء منتجاتنا من قبل أشخاص دون السن القانوني، أو الأنشطة غير القانونية، أو الاحتيال المشتبه به و/أو التزوير، أو المواقف التي تنطوي على تهديدات محتملة لسلامة أي شخص؛
    • تقديم الأدلة ذات الصلة أو المطلوبة في الدعاوى القضائية التي نشارك فيها،
    • ولأغراض تجارية مشروعة أخرى حسبما يسمح به القانون.
  • تسويق منتجاتنا والإعلان عنها. قد نستخدم البيانات الشخصية لتسويق منتجاتنا والإعلان عنها للمستهلكين البالغين وفقًا لإرشاداتنا الداخلية، وكما يسمح به القانون المعمول به، وبما يتوافق مع أوامر المحكمة، أو التسويات، أو اللوائح المعمول بها، أو الالتزامات الطوعية الأخرى التي نتعهد بها. على سبيل المثال، قد نقدم توصيات أو عروضًا للمنتجات لأصحاب الحسابات الحاليين استنادًا إلى سجل الشراء السابق أو أي معلومات أخرى ذات صلة.
  • المعلومات مجهولة المصدر والمجمعة. قد نستخدم البيانات الشخصية لإنشاء معلومات مجهولة المصدر و/أو مجمعة، مثل المعلومات الديموغرافية، أو المعلومات حول الجهاز الذي تصل من خلاله إلى خدماتنا، أو التحليلات الأخرى التي ننشئها. نحن نستخدم هذه البيانات مجهولة المصدر أو المجمعة للأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية هذا ونوفر لها الحماية المناسبة حسبما تقتضيه قوانين حماية البيانات المعمول بها والقوانين الأخرى.
  • أغراض أخرى. قد نستخدم أيضًا بياناتك الشخصية لأغراض أخرى بموافقتك، أو بناءً على طلبك، أو كما هو مطلوب أو مسموح به بموجب القانون المعمول به.

5. كيف نفصح عن المعلومات

قد نفصح عن بياناتك الشخصية لجهات خارجية لمجموعة متنوعة من الأغراض التجارية، بما في ذلك تقديم خدماتنا، أو حماية أنفسنا أو الآخرين، أو في حالة حدوث معاملة تجارية كبرى مثل الاندماج، أو البيع، أو نقل الأصول، كما هو موضح أدناه.

قد نفصح أيضًا عن معلوماتك لجهات خارجية كما هو مطلوب، أو مناسب، أو مسموح به بخلاف ذلك بموجب القانون.

لا نسمح لمقدمي الخدمات من الجهات الخارجية الذين يعالجون بياناتك الشخصية نيابة عنا باستخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق الخاصة بهم أو لأي غرض آخر، ونسمح لهم فقط بمعالجة بياناتك الشخصية وفقًا لشروط العقود المكتوبة لأغراض محددة ووفقًا لتعليماتنا.

  • الإفصاح لتقديم خدماتنا. يتم وصف فئات الجهات الخارجية التي قد نشارك بياناتك الشخصية معها أدناه.
    • مقدمو الخدمات. قد نفصح عن بياناتك الشخصية لمقدمي الخدمات والبائعين من الجهات الخارجية الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا. يشمل مقدمو الخدمة، على سبيل المثال، موفري التحقق من العمر وموفري خدمات الإنترنت وموفري تحليلات البيانات وأنظمة التشغيل وموفريها والبائعين الذين يزودوننا بدعم تكنولوجيا المعلومات والاستضافة ومعالجة الدفع وخدمة العملاء والخدمات ذات الصلة.
    • شركاء الأعمال. قد نفصح عن بياناتك الشخصية لشركائنا في الأعمال لتزويدك بمنتج أو خدمة طلبتها. يتضمن ذلك، على سبيل المثال، مقدمي خدمات التوصيل الذين نتعامل معهم لتلبية الطلبات المقدمة على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بنا.
    • الشركات التابعة. قد نفصح عن بياناتك الشخصية للشركات التابعة لنا (الشركات والعلامات التجارية الأخرى المملوكة، أو الخاضعة للسيطرة، أو الخاضعة للملكية المشتركة مع Juul Labs) لأغراض الامتثال الإداري أو التنظيمي، أو إدارة تكنولوجيا المعلومات، أو لتقديم خدمات لك أو دعم وتكميل الخدمات التي نقدمها.
    • الشبكات الاجتماعية. قد يتم الإفصاح عن بياناتك الشخصية للشبكات الاجتماعية إذا قمت بزيارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بشركتنا عن طريق النقر على أداة وسائل التواصل الاجتماعي من مواقعنا (على سبيل المثال، X أو LinkedIn).
    • شركاء الإعلانات. قد تتيح بعض المناطق في مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بنا، المتاحة حصريًا لحاملي الحسابات المسجلين الذين تم التحقق من أعمارهم، إمكانية استخدام تقنيات تتبع الإعلانات. إذا تم تفعيل تقنيات التتبع لأغراض الإعلان، فقد يجمع شركاء الإعلانات من الجهات الخارجية معلومات تتعلق بجهازك وأنشطتك على مواقع التجارة الإلكترونية (مثل عنوان IP الخاص بك، ومعرفات ملفات تعريف الارتباط، والصفحة (الصفحات) التي تمت زيارتها، والموقع، والوقت من اليوم، إلخ).
  • الإفصاحات لحمايتنا أو حماية الآخرين
    • الجهات الحكومية وأطراف التقاضي. قد نفصح عن بياناتك الشخصية للجهات الحكومية أو في سياق التقاضي الخاص أو العام، لأغراضنا الإدارية، أو للوفاء بالتزاماتنا القانونية أو التنظيمية أو غيرها من الالتزامات المتعلقة بالامتثال، أو للرد على استفسار قانوني أو إقامة دفاع ضد ادعاء في سياق قانوني أو تنظيمي.
    • امتثال الأطراف الخارجية للإجراءات القانونية أو للمصلحة العامة. قد نصل إلى البيانات الشخصية أو المعلومات التي يمكننا ربطها بك ونفصح عنها لأطراف خارجية إذا اعتقدنا بحسن نية أن القيام بذلك مطلوب أو مناسب من أجل: الامتثال لطلبات إنفاذ القانون أو الأمن القومي والإجراءات القانونية، مثل أمر محكمة أو مذكرة استدعاء؛ لحماية حقوقك أو حقوقنا أو حقوق الآخرين، أو الممتلكات، أو السلامة؛ لإنفاذ سياساتنا أو عقودنا؛ تحصيل المبالغ المستحقة لنا؛ أو المساعدة في التحقيق أو الملاحقة القضائية لنشاط غير قانوني مشتبه به أو فعلي.
  • الإفصاحات في حالة الدمج أو البيع أو عمليات نقل الأصول الأخرى. إذا كنا مشاركين في عملية دمج أو استحواذ أو تمويل أو إعادة تنظيم أو إفلاس أو حراسة قضائية أو شراء أو بيع أصول أو انتقال الخدمة إلى مزود آخر، فقد يتم بيع معلوماتك أو نقلها كجزء من هذه المعاملة، حسبما يسمح به القانون والعقد.

6. تقنيات التتبع عبر الإنترنت

قد نستخدم نحن، بالإضافة إلى الجهات الخارجية التي توفر المحتوى، أو التحليلات، أو الوظائف الأخرى المتعلقة بخدماتنا، تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط، وإشارات الويب، والأدوات المماثلة ("تقنيات التتبع") لجمع المعلومات تلقائيًّا من خلال استخدامك لخدماتنا وتمييزك عن مستخدمي الخدمات الآخرين.

قد نستخدم تقنيات التتبع بطرق مختلفة، كما هو موضح في الفئات التالية:

  • تقنيات التتبع الأساسية. تشكل تقنيات التتبع هذه أهمية أساسية لقدرتنا على تقديم خدماتنا وتتضمن تقنيات تسمح لك بالوصول إلى خدماتنا وتطبيقاتنا وتمكين الأدوات التي نستخدمها لتحديد سلوكيات الموقع غير النظامية ومنع النشاط الاحتيالي وتحسين الأمان أو السماح لك بالاستفادة من الوظائف أو الميزات المضمنة في خدماتنا.
  • تقنيات التتبع المتعلقة بالأداء. تساعدنا تقنيات التتبع هذه في تقييم أداء خدماتنا، بما في ذلك كجزء من ممارساتنا التحليلية لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام الأفراد لخدماتنا.
  • تقنيات التتبع المتعلقة بالوظائف. تتيح لنا تقنيات التتبع هذه تشغيل خدماتنا وتقديم وظائف محسنة عند الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها. قد يتضمن ذلك تحديد هويتك عند تسجيل الدخول إلى خدماتنا أو متابعة تفضيلاتك المحددة أو اهتماماتك أو أنشطة المشاهدة السابقة.
  • التحليلات. تتيح لنا تقنيات التتبع هذه فهم كيفية استخدام خدماتنا الرقمية بشكل أفضل وتحسين خدماتنا وتخصيصها بشكل مستمر.
  • منصات وسائل التواصل الاجتماعي. نحن نحافظ على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركة والتي تحتوي فقط على محتوى إعلامي غير ترويجي مثل إعلانات الوظائف والبيانات الصحفية حول البحث العلمي وتحديثات السياسة العامة أو إشعارات سلامة المنتج المحتملة. إذا زرت أحد حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بشركتنا، فقد يجمع موقع وسائل التواصل الاجتماعي، شأنه شأن أي موقع تابع لجهة خارجية، بيانات شخصية. تخضع تفاعلاتك مع هذه المنصات لسياسة الخصوصية الخاصة بالشركة التي تقدمها.
  • مزودو خدمات منع الاحتيال وسوء الاستخدام. قد نستعين بخدمات جهات خارجية لحماية مواقعنا من الاحتيال وسوء الاستخدام. على سبيل المثال، قد نستخدم تقنية reCAPTCHA من Google لتقييم تحليلات مختلفة تعتمد على الجهاز والمستخدم لتقدير ما إذا كان النشاط صادرًا عن برنامج آلي (أي "bot") أم عن إنسان.

7. خيارات الخصوصية الخاصة بك

تتحدد خيارات الخصوصية المتاحة لك بشأن بياناتك الشخصية بناءً على ظروفك الخاصة، والسياق، والقانون المعمول به، وهي موضحة أدناه.

  • اتصالات البريد الإلكتروني. إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا غير مرغوب فيه منا، فيمكنك استخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود في أسفل البريد الإلكتروني لاختيار عدم تلقي رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية. يرجى ملاحظة أنك ستستمر في تلقي رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالمعاملات فيما يتعلق بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها. قد نرسل إليك أيضًا بعض الاتصالات غير الترويجية المتعلقة بنا وبخدماتنا، ولن تتمكن من إلغاء الاشتراك في هذه الاتصالات.
  • الرسائل النصية. إذا قدمت رقم هاتفك المحمول لنا لغرض إعداد وتأمين حسابك على مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بنا واستكمال التحقق من العمر، والهوية، ورقم الهاتف، فسنرسل رسائل نصية بكلمة مرور لمرة واحدة ("OTP") إلى ذلك الرقم بالتزامن مع إنشاء الحساب، وإعادة تعيين كلمة المرور، والتحقق من تسجيل الدخول، واسترداد الحساب، وغيرها من أحداث أمان الحساب والتحقق من الهوية. رسائل OTP هي رسائل الهاتف المحمول الوحيدة التي سنرسلها إلى هذا الرقم ما لم تقم بالاشتراك صراحةً في برنامج المراسلة عبر الهاتف المحمول الخاص بنا كما هو موضح أدناه. إذا اشتركت صراحةً في برنامج المراسلة عبر الهاتف المحمول الخاص بنا من خلال حسابك على مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بنا أو من خلال طريقة أخرى قد نقدمها، فإنك توافق على تلقي: (1) رسائل المعاملات المتعلقة بمعاملة أو تفاعل خدمة معنا، مثل تأكيدات الطلبات، وتحديثات الشحن، وتنبيهات الحساب، والاتصالات المماثلة؛ و(2) الرسائل الترويجية التي تقدم محتوى تسويقيًّا، وترويجيًّا، وإعلاميًّا حول منتجات وعروض JUUL. يمكنك إلغاء الاشتراك في جميع رسائل الهاتف المحمول الخاصة بالمعاملات والترويج في أي وقت عن طريق الرد بكلمة STOP وفقًا لطرق إلغاء الاشتراك الموضحة في شروط المراسلة عبر الهاتف المحمول أو في الشروط والأحكام المطبقة على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. لن نبيع أو نشارك رقم هاتفك أو معلومات هاتفك المحمول، أو بيانات الاشتراك والموافقة الأصلية، مع جهات خارجية لأغراض ترويجية أو تسويقية.
  • المكالمات الهاتفية. إذا تلقيت مكالمة هاتفية غير مرغوب فيها منا، فيمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي مكالمات هاتفية مستقبلية منا من خلال اتباع الإرشادات التي قد تكون متاحة في المكالمة، أو يمكنك الاتصال بنا في أي وقت على النحو المبين أدناه. لن نبيع أو نشارك رقم هاتفك أو معلومات هاتفك المحمول لجهات خارجية لأغراض ترويجية أو تسويقية.
  • حذف الحساب. إذا كان لديك حساب على مواقع التجارة الإلكترونية، فيمكنك طلب حذف حسابك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك واختيار خيار "حذف حسابي" (Delete My Account) ضمن ملفك الشخصي. إذا كنا ملزمين بموجب قانون أو التزام تنظيمي بالاحتفاظ بالمعلومات في حسابك (على سبيل المثال، لمعالجة مطالبة الضمان الخاصة بك أو التحقيق في شكوى قدمتها)، فسنخطرك ونعالج طلبك عندما نكون قادرين قانونيًا على ذلك. لاحظ أن حذف حسابك سيمنع أيضًا الوصول إلى JUUL App أو المزيد من التفاعل معه من ذلك الحساب.
  • إلغاء اقتران JUUL2 Devices من JUUL App. إذا قمت بإقران JUUL2 Device مع JUUL App، فيمكنك "تجاهل" أي Juul2 Device، بحيث لا يقترن بعد الآن بالتطبيق أو ينقل البيانات إليه.
  • بيانات موقع التطبيق. إذا قمت بتثبيت JUUL App على جهازك المحمول وفعّلت تحديد الموقع لاستخدام ميزاته التي تعتمد على الموقع، فيمكنك تعطيل خدمات الموقع لـ JUUL App في إعدادات جهازك المحمول.
  • حذف التطبيق. إذا قمت بتثبيت JUUL App على جهازك المحمول، فيمكنك حذفه وجميع بياناته باتباع التعليمات التي تظهر على جهازك.
  • تقنيات التتبع. يمكنك التحكم في استخدامنا لبعض تقنيات التتبع بالطرق التالية:
    • عناصر التحكم في ملفات تعريف الارتباط. يمكنك رفض جميع تقنيات التتبع غير الأساسية أو تحديد أنواعها التي تنطبق على استخدامك لخدماتنا من خلال إدارة تفضيلاتك في أي وقت بالنقر فوق تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في تذييل موقعنا أو، إذا كان لديك حساب، عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك وإدارة "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" من خلال ملفك الشخصي.
    • عناصر التحكم في المتصفح. يمكنك أيضًا إيقاف أو تقييد وضع تقنيات التتبع معينة في متصفحك أو إزالتها عن طريق تعديل تفضيلاتك حسب ما يسمح به متصفحك. تتوفر هذه الأدوات عادةً في قسم المساعدة بالمتصفحات. يمكنك أيضًا استخدام الروابط السريعة، بناءً على نوع المتصفح الذي تستخدمه: Internet Explorer وGoogle Chrome وFirefox وSafari.
    • عناصر تحكم الجهاز المحمول. يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة على بعض تطبيقات الهاتف المحمول من خلال اتباع الإرشادات الخاصة بأنظمة Android وiOS والأنظمة الأخرى. يرجى ملاحظة أن عمليات إلغاء الاشتراك المستندة إلى ملفات تعريف الارتباط قد لا توقف جميع عمليات التتبع على الهاتف المحمول، مثل التتبع الذي يتم على تطبيقات الهاتف المحمول.
    • عمليات إلغاء الاشتراك في قطاع الإعلانات. توفر صناعة الإعلان عبر الإنترنت أيضًا مواقع إلكترونية يمكنك من خلالها اختيار عدم تلقي إعلانات مستهدفة من شركاء البيانات وشركاء الإعلان الآخرين الذين يشاركون في برامج التنظيم الذاتي. يمكنك الوصول إلى هذه البرامج ومعرفة المزيد عن الإعلانات المستهدفة واختيار المستهلك والخصوصية من خلال زيارة تحالف الإعلان الرقمي (Digital Advertising Alliance)، والتحالف الأوروبي للإعلان الرقمي (European Digital Advertising Alliance)، وتحالف الإعلان الرقمي في كندا (Digital Advertising Alliance of Canada). يرجى ملاحظة أنه يجب عليك إلغاء الاشتراك بشكل منفصل في كل متصفح وعلى كل جهاز.

8. حقوق الخصوصية الخاصة بك

وفقًا للقانون المعمول به، قد تتمتع بحقوق خصوصية مختلفة، كما هو موضح أدناه. إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا في أي وقت على النحو المبين أدناه. سنعالج هذه الطلبات وفقًا للقوانين المعمول بها ولن نميز أو نتخذ إجراءات انتقامية ضدك لممارسة أي حق من حقوق الخصوصية الممنوحة لك بموجب القانون المعمول به.

لحماية خصوصيتك، سنتخذ خطوات للتحقق من هويتك بشكل معقول قبل تلبية أنواع معينة من الطلبات وسنبدأ في معالجة طلبك بمجرد التحقق من هويتك. بناءً على ولايتك القضائية، يمكنك أيضًا تعيين وكيل مفوض لممارسة حق أو حقوق الخصوصية نيابة عنك. قد نطلب من الوكلاء المعتمدين تقديم إثبات لسلطتهم في تقديم طلبات معينة (مثل طلبات الحذف أو الوصول) نيابة عنك. في بعض الحالات، قد نكون مطالبين بالاتصال بالفرد موضوع الطلب للتحقق من هويته أو تأكيد أن الوكيل المعتمد لديه إذن بتقديم الطلب. إذا كنت وكيلًا مفوضًا تسعى لتقديم طلب وصول، أو تصحيح، أو حذف نيابة عن فرد، فيُرجى الاتصال بنا.

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها، بما في ذلك: (1) تأكيد ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية وكيف نقوم بذلك؛ (2) الحصول على وصول إلى بياناتك الشخصية أو نسخة منها؛ و(3) تلقي نسخة إلكترونية من البيانات الشخصية التي قدمتها لنا؛ (4) بالنسبة للمعلومات المؤتمتة حيث تعتمد معالجتنا على الموافقة أو تنفيذ عقد معك، أو (5) إمكانية نقل البيانات (مطالبتنا بإرسال تلك المعلومات إلى شركة أخرى بتنسيق منظم وشائع الاستخدام ومقروء آليًّا).
  • طلب تصحيح بياناتك الشخصية إذا كانت غير دقيقة أو غير مكتملة. في بعض الحالات، قد نوفر أدوات خدمة ذاتية تمكنك من تحديث بياناتك الشخصية؛
  • طلب حذف بياناتك الشخصية، والذي يتيح لك مطالبتنا بحذف أو إزالة البيانات الشخصية في حال عدم وجود سبب وجيه لمواصلة معالجتها، أو عندما تكون قد مارست حقك بنجاح في الاعتراض على المعالجة (انظر أدناه)، أو حيثما قد نكون عالجنا معلوماتك بشكل غير قانوني، أو حيثما طُلب منا محو بياناتك الشخصية للامتثال للقوانين المحلية. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أننا قد لا نتمكن دائمًا من الامتثال لطلبك بالمسح لأسباب قانونية محددة سيتم إخطارك بها، إن وُجدت، في وقت طلبك؛
  • طلب تقييد أو الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية حيث تكون معالجة بياناتك الشخصية: (1) مستندة إلى مصلحتنا المشروعة لأغراض التسويق المباشر؛ و(2) تنطوي على معالجة أو مشاركة بياناتك الشخصية الحساسة لأغراض معينة غير أساسية، أو في سياقات تتطلب موافقتك؛ و(3) للتوصيف تعزيزًا لقرارات تُنتج آثارًا قانونية أو آثارًا مهمة مماثلة تتعلق بك؛
  • سحب موافقتك على معالجتنا لبياناتك الشخصية. حيثما تعتمد معالجتنا على موافقتك أو تخضع لاعتراضك، يرجى ملاحظة أن سحبك للموافقة لن يسري إلا على المعالجة المستقبلية ولن يؤثر على شرعية المعالجة قبل سحب الموافقة. راجع "إلغاء الاشتراك في ’البيع‘ و’المشاركة‘" في إشعارنا عند جمع البيانات وإشعار قانون الخصوصية للولاية الأمريكية.
  • الاستئناف. قد يكون لك الحق في استئناف قرارنا أو ردنا على طلبك. لممارسة حقك في الاستئناف، يمكنك تقديم طلب استئناف باستخدام نفس الطريقة المستخدمة لتقديم طلبك الأصلي، بما في ذلك عن طريق الاتصال بنا في أي وقت على النحو المبين أدناه.
  • ممارسة الخيارات المتعلقة بتقنيات التوصيف أو اتخاذ القرارات الآلية. إذا خضعت بياناتك الشخصية للتوصيف تعزيزًا لقرارات تُنتج آثارًا قانونية أو آثارًا مهمة مماثلة تتعلق بك، فلديك حقوق معينة فيما يتعلق بالقرار والعملية. وإذا كان ذلك ينطبق، فلديك أيضًا الحق في الاعتراض على النتائج، ومراجعة البيانات الشخصية المستخدمة في التوصيف، وإذا تم تحديد أن القرار استند إلى بيانات شخصية غير دقيقة، فلديك الحق في تصحيح البيانات وإعادة تقييم قرار التوصيف بناءً على البيانات المصححة.
  • تقديم شكوى. في حين أننا على استعداد دائم وراغبون في الاستماع والرد على مخاوفك بشأن هذا الإشعار أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، إلا أنه لديك في أي وقت الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات أو أي هيئة تنظيمية أخرى مسؤولة عن إنفاذ قوانين حماية البيانات في ولايتك القضائية.

9. أمن المعلومات

نحن نتخذ الخطوات اللازمة لضمان التعامل مع معلوماتك بشكل آمن ووفقًا لإشعار الخصوصية هذا. لسوء الحظ، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، ولا نستطيع ضمان أو تأمين أمان أي معلومات تقدمها لنا. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا نتحمل المسؤولية عن الوصول إلى البيانات الشخصية أو استخدامها، أو الإفصاح عنها، أو فقدانها بشكل غير مصرح به.

10. روابط ومحتوى الجهات الخارجية

قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع إنترنت/تطبيقات أخرى، وقد تشير مواقع إنترنت/تطبيقات أخرى إلى خدماتنا أو ترتبط بها. لا تخضع هذه الخدمات المقدمة من جهات خارجية لسيطرتنا. نحن نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بكل موقع وتطبيق يتفاعلان معه. نحن لا نؤيد أو نفحص أو نوافق على ممارسات الخصوصية أو محتوى مثل هذه المواقع أو التطبيقات الأخرى، ولا نتحمل المسؤولية عنها. إن تقديم البيانات الشخصية إلى مواقع أو تطبيقات تابعة لجهات خارجية يكون على مسؤوليتك الخاصة.

11. النقل الدولي للبيانات

قد يتم نقل جميع المعلومات التي نعالجها، ومعالجتها، وتخزينها في أي مكان في العالم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الولايات المتحدة، وكندا، والمملكة المتحدة، وهي ولايات قضائية قد تطبق قوانين لحماية البيانات تختلف عن القوانين السارية في مكان إقامتك. سنقوم بحماية معلوماتك بما يتوافق مع متطلبات القوانين المعمول بها.

12. الاحتفاظ بالمعلومات

نحن نخزن البيانات الشخصية التي نجمعها كما هو موضح في إشعار الخصوصية هذا طالما كان ذلك ضروريًّا لتحقيق الغرض (الأغراض) الذي جُمعت من أجله، أو بناءً على معايير أخرى، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، حساسية هذه البيانات وحجمها، وذلك في كل حالة بما يتماشى مع سياسات الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بنا، ما لم يكن مطلوبًا أو مسموحًا بفترة احتفاظ أطول بموجب القانون. على سبيل المثال، نحن لا نحتفظ بالأرقام القليلة الأخيرة من هويتك الحكومية إذا كنا قد جمعناها للتحقق من هويتك، ويتم حذف أي صورة ترسلها مقترنة بعملية التحقق من العمر بعد الحد الأدنى للفترة المطلوبة لتمكيننا من الوفاء بالتزاماتنا القانونية.

13. المستخدمون دون السن القانونية والتحقق من العمر

خدماتنا موجهة حصريًا للبالغين الذين تم التحقق من أعمارهم. لقد صممنا مواقع وتطبيقات التجارة الإلكترونية الخاصة بنا لمنع غير البالغين من الوصول إليها أو التفاعل مع خدماتنا بطريقة أخرى، ونحن لا نجمع عن علم بيانات شخصية من غير البالغين أو نتفاعل معهم بطريقة أخرى.

إن حماية الأفراد دون السن القانونية أمر مهم بالنسبة لنا. إذا كنت والدًا أو وصيًّا وتعتقد أن طفلك القاصر قد أنشأ حسابًا أو قدم بيانات شخصية من خلال مواقعنا دون موافقتك، وترغب في تعديل تلك المعلومات أو حذفها، فاتصل بنا في أي وقت كما هو موضح أدناه. إذا علمنا أن فردًا دون السن القانونية قد زودنا ببيانات شخصية في انتهاك لسياساتنا، أو التزامات الامتثال، أو القانون المعمول به، فسنحذف أي بيانات شخصية جمعناها، ما لم يكن لدينا التزام قانوني بالاحتفاظ بها، وننهي حساب القاصر إذا كان ذلك ينطبق.

14. التغييرات على إشعار الخصوصية هذا

نحن نراجع إشعار الخصوصية هذا بشكل دوري وسنويًّا على الأقل. قد نقوم بمراجعة إشعار الخصوصية هذا حسب الضرورة لضمان دقة ممارسات أعمالنا المُفصح عنها، والتعامل مع البيانات، والقوانين المعمول بها. إذا أجرينا أي تغييرات جوهرية على إشعار الخصوصية هذا، فسنخطرك عن طريق نشر إشعار الخصوصية المُحدَّث على مواقعنا وتطبيقاتنا وحسبما قد يكون مطلوبًا بالإضافة إلى ذلك بموجب القانون المعمول به.

15. اتصل بنا

يرجى زيارة مركز الخصوصية الخاص بنا إذا كانت لديك أسئلة حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا، أو إشعار الخصوصية هذا، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك كما هو مفصل في إشعار الخصوصية هذا.

16. الإفصاحات التكميلية لولايات قضائية محددة

  • الولايات المتحدة. تطبق بعض الولايات الأمريكية قوانين للخصوصية تتطلب إفصاحات محددة وتمنح المقيمين في تلك الولايات حقوق خصوصية إضافية. يُرجى الاطلاع على إشعارنا عند جمع البيانات وإشعار قانون الخصوصية لولايات أمريكية وإشعار خصوصية البيانات الصحية للمستهلك للحصول على التفاصيل. كما هو موضح في ذلك الإشعار، يحق للمقيمين في الولايات المشمولة طلب الوصول إلى معلوماتهم الشخصية، وتصحيحها، أو حذفها من خلال خدمة عملاء مركز الخصوصية لدينا على الرقم 1-855-852-5885. إذا كنت مقيمًا في إحدى الولايات المشمولة، فيمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في "المبيعات" و"المشاركة"، وذلك باتباع الإرشادات الواردة في إشعارنا عند جمع البيانات وإشعار قانون الخصوصية لولايات أمريكية.
  • المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي. يحتوي الجدول أدناه على قائمة بالأسس القانونية التي نعتمد عليها عند معالجة البيانات الشخصية التي تخضع لقوانين حماية البيانات المعمول بها في أوروبا، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات للاتحاد الأوروبي (EU GDPR) واللائحة العامة لحماية البيانات للاتحاد الأوروبي بصفتها جزءًا من قانون الاتحاد الأوروبي المعمول به في المملكة المتحدة (UK GDPR). يرجى ملاحظة أيضًا أنه إذا كانت بياناتك الشخصية تخضع لـ EU GDPR أو UK GDPR، فيمكنك عند الطلب الحصول على نسخة من الضمانات التي نستخدمها لحماية بياناتك الشخصية عند نقلها دوليًّا.
غرض المعالجة البيانات الأسس القانونية المعمول بها
تقديم خدماتنا المعلومات التي تشاركها معنا بما في ذلك الهوية ومعلومات الاتصال والملف الشخصي وبيانات تطبيق JUUL تنفيذ عقد معك؛ ضروري لمصالحنا المشروعة (إدارة علاقتنا معك؛ للحفاظ على تحديث سجلاتنا وحل مشكلات العملاء؛ لتحسين الخدمات التي نقدمها لك وتخصيصها وتطويرها، والتواصل معك بشأن استخدامك لخدماتنا)، وبموافقتك.
الأغراض الإدارية والتنظيمية والامتثال المعلومات التي تشاركها معنا بما في ذلك بيانات الهوية والاتصال والاتصالات والملف الشخصي وبيانات تطبيق JUUL والمعلومات التي تُجمع تلقائيًا وبيانات الموقع والاستخدام خارج التطبيق وبياناتJUUL App وبيانات الاستخدام. تنفيذ عقد معك؛ ضروري للامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي (بما في ذلك الدفاع عن المطالبات)؛ ضروري لمصالحنا المشروعة (لتشغيل أعمالنا، وتوفير الخدمات الإدارية وتكنولوجيا المعلومات، وأمن الشبكات، لمنع الاحتيال وفي سياق إعادة تنظيم الأعمال؛ للحفاظ على السجلات التجارية الحالية، ودراسة كيفية استخدام العملاء لمنتجاتنا/خدماتنا، وحل مشكلات العملاء، وتحسين التطبيق والمواقع، ودعم الميزات المخصصة، لاكتشاف المشكلات الفنية وحلها ولتطوير أعمالنا)، وبموافقتك.
أغراض التسويق والإعلان المعلومات التي تشاركها معنا بما في ذلك بيانات الهوية والاتصال والموقع وبيانات الاستخدام خارج التطبيق والمعلومات التي تُجمع تلقائيًا وبيانات الاتصالات. ضروري لمصالحنا المشروعة (لدراسة كيفية استخدام العملاء لمنتجاتنا/خدماتنا، لتطويرها ولتطوير أعمالنا وتنميتها)؛ الموافقة إذا طلبها القانون (على سبيل المثال لاستخدام ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية)
  • كندا. فيما يتعلق بعملياتنا في كندا، فإننا نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها بموافقتك، باستثناء ما هو مسموح به أو مطلوب بخلاف ذلك بموجب القانون. قد تكون موافقتك صريحة أو ضمنية، حسب الظروف. تتضمن البيانات الشخصية (والتي يُشار إليها أيضًا بالمعلومات الشخصية) أي معلومات عنك كفرد يمكن تحديد هويته.

لدينا سياسات وإجراءات معمول بها ومصممة لضمان امتثالنا لإشعار الخصوصية هذا والقوانين المعمول بها، بما في ذلك السياسات والإجراءات المتعلقة بالاحتفاظ بالمعلومات الشخصية وإتلافها، والتعامل مع الشكاوى، والإدارة المناسبة للمعلومات الشخصية من قِبل موظفينا. نحن نقصر الوصول إلى المعلومات الشخصية على أولئك الموظفين الذين يحتاجون إلى معرفتها للأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية هذا، والذين قد يشملون موظفين في أقسام التسويق، وخدمة العملاء، والتجارة الإلكترونية، والتنفيذ، والشؤون القانونية، والتدقيق، والشؤون المالية، وتكنولوجيا المعلومات.

إذا كانت لديك أي أسئلة، بما في ذلك ما يتعلق باستخدامنا لمقدمي خدمات خارج كندا، فيُرجى الاتصال بنا أو إرسال بريد إلكتروني إلى privacy.canada@juul.com أو vieprivee.canada@juul.com.